Chargé ADV H/FADECCO

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Envie de mettre votre précision au service de l'aéronautique ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez à la fabrication de pièces essentielles pour un secteur d'excellence !

ADECCO Besançon Industrie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un Chargé ADV H/F dans le cadre d'un remplacement de congé maternité afin de renforcer leur équipe Supply Chain.

Votre mission

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients en garantissant la qualité de service et le respect de nos engagements.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
• Contrôler l'application des conditions tarifaires et collaborer avec le service commercial en cas de revalorisation ou de re-chiffrage.
• Émettre et transmettre les accusés de réception de commande après validation des délais de production.
• Assurer la mise à jour des portails clients.
• Suivre le carnet de commandes et communiquer de manière proactive sur l'avancement des dossiers et les éventuels retards.
• Gérer la relation client au quotidien et répondre à leurs demandes ou modifications.
• Coordonner les priorités clients avec les équipes de production.
• Piloter les demandes de création ou de modification d'articles.
• Traiter les litiges administratifs, logistiques ou de facturation.
• Veiller au bon déroulement des expéditions en collaboration avec le service logistique.

Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en ADV, relation clients ou gestion des commandes.

Vous possédez :

• Une excellente organisation et un sens aigu des priorités.
• Une forte orientation client et un très bon relationnel.
• De la rigueur dans le traitement des données et le respect des procédures.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
• Une capacité à travailler en transverse avec différents services.
• Un niveau d'anglais professionnel est apprécié.