Responsable de département adjoint SAV/Logistique F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Rattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département Logistique SAV du magasin.

Vous avez le sens du service client : dans le cadre d'une mission, vous serez responsable de l'animation de l'équipe du service client.

Vos principales missions :

- Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département,
- Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,
- Vous optimisez l'organisation des stocks et le flux des marchandises,
- Vous veillez à la prévention des risques et au respect des procédures en magasin,
- Vous participez au recrutement, formation et développement des compétences de l'équipe,
- Vous mobilisez et participez au suivi de l'activité de l'équipe autour des objectifs fixés,
- Vous développez la satisfaction client en garantissant la disponibilité des produits et retraits Fnac.com,

Votre profil :

Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe logistique idéalement acquise dans le secteur de la distribution.
Vous êtes ouvert(e) au changement mais êtes aussi force de proposition.
Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence
Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de Nice.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Vos Futurs Avantages Si Vous Nous Rejoignez

• Retraite complémentaire pour les Cadres
• 6 semaines de CP
• 2 jours de télétravail pour les cadres (ou 4 demi-journées) sur le 1er semestre
• Prime de vacances 800€
• Intéressement
• Participation
• Variable jusqu'à 25%
• RTT
• Navigo 60%