Adjoint Responsable Drive H/F - CDICoopérative U

Notre enseigne Hyper U répond à toutes les attentes de nos clients, tant au niveau de l'offre de produits et de services, ou encore du prix grâce à un format d'hypermarché à taille humaine.

Nous sommes àla recherche d'un Adjoint Responsable DriveH/F pour renforcer notre équipe.

Sous laresponsabilité de la Responsable Drive et en étroite collaboration avec l'adjoint(e) enposte, vous contribuerez à la performance de notre service Drive et àl'encadrement d'une équipe de 25 à 30 collaborateurs.Ce poste clé vous offre l'opportunité de mettre à profit votre leadership etvotre expertise opérationnelle pour garantir une performance optimale duservice et une satisfaction client irréprochable.

Vos principales missions :

• Management et animation d'équipe : Vousparticiperez activement à la gestion quotidienne de l'équipe (planning,formation, accompagnement), en favorisant un climat de travail positif etperformant. Votre leadership et votre sens de la pédagogie permettront defédérer et de motiver les collaborateurs.
• Gestion opérationnelle du Drive : Voussuperviserez et participerez à l'ensemble des activités, de la préparation descommandes et à la distribution aux clients. Vous veillerez au respect desprocess internes, des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'à la bonnetenue du site.
• Performance et satisfaction client : Encollaboration avec votre hiérarchie, vous contribuerez à l'atteinte desobjectifs de productivité, de qualité de service et de satisfaction client.Vous serez force de proposition pour améliorer constamment l'efficacité duservice.
• Relationclient : Vousserez garant de la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients. Voustraiterez les demandes spécifiques et résoudrez les éventuels litiges avecprofessionnalisme et courtoisie, dans le respect des valeurs de notre enseigne.

Chez U, tout commence avec vous

• Vousjustifiez d'une première expérience significative en management d'équipe,idéalement acquise dans le secteur de la grande distribution, du Drive ou de lalogistique.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales : capacité à motiver, à déléguer, à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
• Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sensde l'anticipation, vous savez gérer le stress lié aux pics d'activité.
• Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe etvotre sens de l'entraide.
• Dynamique,proactif et orienté résultats, vous avez un fort sens du commerce et de lasatisfaction client.

Vous, qui voulez…