Référent Technique Indemnités JournalièresSécurité sociale

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile ? Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lot-et-Garonne couvre plus de 310 000 bénéficiaires, compte 286 salariés, un siège à Agen, deux antennes à Villeneuve-sur-Lot et à Marmande et un Centre d'Examens de Santé (CES).
Le service indemnité journalière renforce son équipe par un référent technique en CDI.

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile ? Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.
Le service indemnité journalière renforce son équipe par un référent technique en CDI.
Mission/Activités
Placée ou placé sous la responsabilité du Manager du pôle IJ/CRE, les activités principales du référent technique sont les suivantes :
* Analyser et gérer le dossier du client assuré et des demandes des partenaires
* Traitement des dossiers IJ simples et complexes
* Répondre aux sollicitations de l'accueil et des services extérieurs,
* Participer à toute réunion pour laquelle l'expertise d'un référent technique est requise
* Apporter une aide méthodologique et un appui technique aux collègues partageant l'activité
* Assurer une veille règlementaire et technique
* Analyser les dysfonctionnements éventuels et proposer des axes d'amélioration,
* Réaliser les supervisions des plans de contrôles locaux et nationaux
* Collaborer et échanger avec le cadre fonctionnel pour la mise en œuvre de plans d'actions
* Participer et animer des groupes de travail
Savoir
* Maîtrise de la législation liée au secteur et de ses évolutions (technologiques, législatives). Une connaissance du droit des travailleurs indépendants est un atout.
* Bonne connaissance de l'environnement de la Sécurité sociale, de sa branche et des orientations nationales/locales.
* Maîtrise des dispositifs qualité, des procédures et du plan de maîtrise des risques du périmètre d'activité.
Formation
Informations complémentaires
* Lieu de travail : CPAM de Lot-et-Garonne 2 rue Diderot 47000 AGEN
* Prise de fonction : 1er juin 2026
* Temps de travail : Temps plein
* Rémunération : niveau 4B (coefficient 277), soit 2107 € bruts mensuels (ajustable en fonction de l'expérience professionnelle reconnue) sur 14 mois pour un temps plein
* Avantages complémentaires : mutuelle, primes d'intéressement, allocations vacances et gratification annuelle, prestations du Comité Social et Economique, titres restaurant.

Savoir-faire
Gestion de l'information : Exploitation et mise à jour de la documentation technique en fonction des évolutions du secteur.
Opérationnel : Application rigoureuse de la réglementation et des procédures spécifiques.
Communication : Excellentes capacités rédactionnelles et orales. Maîtrise des outils bureautiques pour s'adresser à des publics variés (internes et externes).
Ingénierie et formation : Conception et animation de supports d'information ou de formation ; participation active à des groupes de travail.
Analyse : Détection d'anomalies, analyse de dysfonctionnements et proposition de mesures correctives.
Démarche qualité : Pilotage et évaluation d'actions d'amélioration continue.
Savoir-être
Adaptabilité : Capacité à capitaliser sur l'expérience pour évoluer et respecter les exigences de l'unité.
Relationnel : Écoute, disponibilité et capacité à instaurer un climat de confiance selon les situations.
Esprit d'équipe : Collaboration active, reporting hiérarchique régulier et force de proposition pour l'efficacité collective.
Transmission : Partage d'expertise via le tutorat ou l'information technique, avec une capacité de prise de recul sur les projets transverses.
Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Informations en vigueur au sein de l'organisme et s'engager à respecter le secret professionnel.