Rédacteur Négociateur Sinistres Corporels - CDD 4 mois renouvelable - Dijon ou Schiltigheim H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Nous recherchons un(e) Rédacteur(trice) Négociateur(trice) Sinistres Corporels, rattaché(e) au Responsable du service Sinistres Corporels de Dijon ou de Schiltigheim au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.

Vous aurez pour principales missions dans les domaines Garantie Accident de la Vie et/ou Protection Juridique / Défense Recours et/ou Auto:

- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres corporels dans le respect des procédures définies

- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise.

- Apprécier les responsabilités et exercer les recours conventionnels et / ou de droit commun

- Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe

- Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes.

- Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires.

- Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d'incompréhension et/ou de difficultés et ce afin d'éviter toute procédure judiciaire.

Et ce dans le respect des règles de confidentialité médicale

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en assurance ou en droit.

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans le domaine de la gestion de sinistres.

Vous êtes doté(e) d'un excellent rédactionnel et faites preuve d'autonomie et d'un sens des responsabilités important.

Vos qualités d'organisation et votre rigueur seront des atouts essentiels pour garantir le respect des délais et la gestion des priorités.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que pour votre implication et vos qualités relationnelles. Ces qualités vont permettront de faire face à tous types de situation, en assurant un suivi de qualité.

Enfin, vous êtes dynamique, respectueux des normes et procédures de gestion du service

Idéalement, vous connaissez les conventions entre assureurs, la Loi Badinter et son évolution.