Manager du secteur recouvrement amiable et forcé (H/F)

Mission/Activités

Le manager de secteur assure le management stratégique du secteur RAF. Il décline les objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimal des équipes opérationnelles.

Le manager de secteur contribue à la définition, à la réalisation et au suivi des objectifs du secteur RAF. Il pilote et coordonne les activités confiées à son secteur, en organise les moyens et en évalue les résultats.

Il assure la déclinaison de la politique de maîtrise des risques et anime la démarche transversalement au sein du secteur. Il s'assure du bon respect des attendus par l'ensemble des parties prenantes du RAF.

Rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au pilote RAF, le manager de secteur a sous sa responsabilité hiérarchique et fonctionnelle les trois responsables d'unité du secteur et quatre collaborateurs du pôle pilotage. Ainsi, il impulse une dynamique d'action collaborative et met en place un environnement de travail susceptible de fédérer l'ensemble des collaborateurs dans l'exercice quotidien de ses missions.

Le manager de secteur fixe les objectifs opérationnels, hiérarchise les demandes, négocie les échéances et définit les priorités pour le secteur RAF. Il élabore un système de pilotage permettant de contrôler la mise en œuvre des politiques et normes collectives de travail. Il produit aussi les évaluations consécutives à la mise en œuvre des actions visant à améliorer la performance de son secteur.

Enfin, il mène les entretiens de ses collaborateurs, analyse les résultats au regard des objectifs de l'organisme et élabore le plan d'accompagnement individuel et collectif.