RECEPTIONNISTE TOURNANT H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Mission:

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) jour/nuit pour rejoindre notre équipe en début d'année afin d'assurer pendant 5 mois l'accueil de nos clients dans les meilleures conditions.

Cadre de travail agréable dans un hôtel sous l'enseigne Ibis styles rénové avec une clientèle fidélisée et un bon taux d'occupation.

Vos missions :

-Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client dès son arrivée, l'accompagner et l'assistertout au long de son séjour,

-Identifieret anticiper les besoins des clients,

-Présenterl'ensemble des services aux clients afin de favoriser la vente,

-Planifierles réservations et s'assurer de leur conformité,

-Assurerl'accueil téléphonique au standard,

-Effectuerles opérations de clôture de la journée,

-Réaliserl'encaissement des séjours de nos clients,

-Réaliserles check-in/check-out des clients.

- Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner

Profile:

1 ans d'expérience en Hôtellerie minimum souhaité

Maîtrise de l'Anglais indispensable (clientèle étrangères très présente)

Lieu de travail : Saint-Quentin

Type de contrat : CDD à temps complet (35h/semaine)

Possibilité de poursuivre avec un CDD sur l'été jusque fin août.