Réceptionniste Tournant (F/H/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Venez écrire avec nous la suite de l'histoire du Faubourg Galant !

Ouvert en septembre 2025, le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l'excellence de service est à l'honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur.e alternant.e en réception pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor , la Handwritten Collection

Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre, le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l'art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain. Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère !

Votre mission :
En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu'un visage à l'accueil : vous incarnerez l'esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s'ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).
• Maîtriser et promouvoir le programme ALL - Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d'avantages.
• Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.
• Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.
• Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d'affaires.
• Participer activement à la vie de l'établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Profil recherché :

• Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus).
• Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
• Vous êtes à l'aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !).
• Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre.

✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ?

• Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.
• Mutuelle
• 2 jours de repos consécutifs
• Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist
• Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi
• Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun
• Indemnités de nourriture