Réceptionniste tournant (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

La famille Mercure Paris Gare Montparnasse, charmant hôtel rénové de 188 chambres recherche pour nous et nos client(e)s, le (ou la) nouveau (nouvelle) réceptionniste tournant(e) en CDD de 6 mois de mars à août 2026.

En tant que pépite de la Réception, vous :

• gérez les arrivées et les départs dans le respect des procédures, avec un smile et un style inimitables
• veillez au bon déroulement du séjour des clients, dès la réservation à leur départ, et au-delà !
• contribuez à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation, en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
• gérez les fonds de caisse
• gérez les réclamations clients et y apporter une solution
• savez faire preuve de patience

En plus, vous savez ce que sont :

• La solidarité sans restriction
• La folie raisonnable (raisonnable ?)
• La spontanéité maitrisée
• La transparence translucide

Langues : Français, Anglais