RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'ibis budget Marseille Est Saint-Menet est un hôtel 2 étoiles idéalement situé dans un écrin de verdure à mi-chemin entre Marseille et Aubagne, accueillant une clientèle affaires et loisirs.

Tu aimes quand ça bouge ? Tu sais garder le sourire même quand le téléphone sonne, qu'un client arrive et qu'une réservation tombe en même temps ? Parfait. On cherche quelqu'un comme toi pour la saison 2026.

Ta mission (si tu l'acceptes)

Être le premier sourire et la dernière bonne impression de nos clients.

Concrètement :

• Accueil et check-in / check-out
• Gestion des réservations (en direct, téléphone, OTA)
• Encaissements et suivi administratif
• Service petit-déjeuner
• Participation à la bonne tenue de l'établissement
• Travail en horaires tournants (matin / soir / week-ends)

Ici, pas de routine figée : chaque journée a son rythme, et tu es au cœur de l'action.

Le profil qu'on recherche

• À l'aise à l'oral, avec le sens du service bien ancré
• Organisé(e), réactif(ve), capable de gérer plusieurs tâches
• Esprit d'équipe (on gagne ensemble)
• À l'aise avec les outils informatiques
• Une première expérience en hôtellerie est un plus - mais l'attitude compte encore plus

Anglais apprécié. Bonne humeur indispensable.

Ce qu'on t'offre

• Une équipe dynamique
• Un environnement formateur
• Un poste polyvalent où tu ne t'ennuieras pas
• L'opportunité d'évoluer au sein du groupe

Si tu cherches plus qu'un simple poste derrière un comptoir, si tu veux faire partie d'une équipe qui avance, alors envoie-nous ton CV.

À l'Ibis Budget Marseille Est Saint-Menet, on ne vend pas seulement des chambres. On crée des séjours qui commencent par toi.

**Qualifications requises :**

- Au moins 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie

- Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles, y compris en matière d'étiquette téléphonique

- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique

- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps

- Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels de réservation - Flexibilité pour travailler selon des horaires rotatifs, y compris le matin, le soir et le week-end - Expérience dans la gestion de caisse et compétences de base en mathématiques

**Qualifications souhaitées :**

- Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit)

- Expérience des systèmes de gestion hôtelière (PMS) ou du logiciel Fols

- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'accueil

- Expérience des plateformes des agences de voyage en ligne (OTA) - Certification ou formation en service à la clientèle - Bilinguisme