Réceptionniste Tournant H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 18 Mai 2026.

En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d'Heartists de 60 collaborateurs dans l'hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.

Vos futures missions :

• Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
• Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
• Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
• Gérer les encaissements de manière assidue
• Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
• Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.

Caractéristiques du poste :

• Travail posté :
  • Matin 7h -15h08
  • Soir 15h - 23h08
  • Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l'année)
  • Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l'activité
• Excellente présentation, attitude proactive, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie
• Maîtrise de l'anglais de base exigée :
  • Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
• Connaissance du PMS FOLS ou Opera Cloud appréciée mais pas obligatoire

• Poste non logé
• Rémunération : à partir de 2075,32€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation
• Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
• Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.