Réceptionniste Tournant (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Est-ce que tu seras notre prochain(e) GO Réceptionniste ?

L'équipe du Novotel Bordeaux Lac recherche leur nouveau(elle) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre la team des GO THÉRAPEUTES (oui, ici on soigne aussi bien nos clients que l'ambiance !).

Une équipe de 8 personnes, dynamique, soudée et toujours prête à accueillir un(e) collègue avec le sourire et une bonne dose d'énergie.

Tes missions, si tu les acceptes :

Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, de leur arrivée à leur départ
Gérer les appels, les mails et toutes les demandes avec efficacité et bonne humeur
T'adapter aux différents shifts (matin, soir, nuit ponctuellement) et assurer la continuité du service
Être un véritable pilier de l'expérience client, en créant une relation personnalisée
Participer à l'optimisation des ventes et à la fidélisation
Travailler main dans la main avec toute l'équipe dans une ambiance conviviale

Tu es dynamique, polyvalent(e), organisé(e) et tu aimes le contact client ?
Tu as un bon esprit d'équipe et tu sais t'adapter à toutes les situations avec le sourire (même à 6h du matin ) ?
Alors ce poste est fait pour toi !

Salaire : 2 075€ bruts/mois + variables annuels (bonus individuel & collectif)
Lieu : Novotel Bordeaux Lac
Poste à pourvoir dès que possible