Réceptionniste F/HGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Mission:

Devenez le Visage Souriant de Notre Hôtel NOVOTEL VALENCE (Drome)

Vous aimez occuper un métier où chaque jour est une nouvelleaventure ?

Rejoignez-nous au cœur de la vie trépidante de l'hôtel Novotel Valence Sud , et ouvrezles portes d'un quotidien dynamique au sein d'un groupe à envergureinternationale !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDD de remplacement ( pouvant évoluer) à 37.5heures !

En tant que réceptionniste, vous serez la premièreimpression et le sourire qui marquera le séjour de nos clients.

Vos missions ? Les accueillir, les conseiller, et faire ensorte que leur séjour soit inoubliable !

Votre quotidien :

• Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, en respectant les standards de qualité de notre établissement ;
• Gérer les arrivées et départs avec brio grâce au système informatique en place ;
• Répondre aux appels et prendre les réservations ;
• Assurer la gestion de la caisse et veiller à la satisfaction de nos clients ;
• Être le guide touristique de nos clients en les informant sur les activités locales.

Et ce n'est pas tout ! Vous veillerez également à :

• Assurer un suivi personnalisé du séjour de chaque client ;
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties ;
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes ;
• Transmettre les demandes particulières des clients aux services concernés pour un séjour sur mesure.

Ce que nous vous offrons :

• Une mutuelle d'entreprise avec prise en charge entreprise à 60% pour bien prendre soin de vous.
• Des repas savoureux pris en charge ou indemnités repas.
• Un programme de réductions avantageux pour profiter pleinement des avantages ACCOR ;
• De l'épargne salariale avec un abondement de l'employeur à 50%.
• Des formations continues et des opportunités d'évolution illimitées au sein du groupe Accor.

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et faitescarrière dans l'hôtellerie avec des possibilités infinies d'évolution et dedéveloppement professionnel.

Prêt à relever le défi ?

Envoyez nous votre candidature et rejoignez nos pépites !

Profile:

Vous êtes un as de la communication et maîtrisez l'anglais àla perfection ? La maîtrise d'une seconde langue serait la cerise sur le gâteau!

Vous avez le sens de l'accueil et du service, et vous adorezrendre les gens heureux ? Vous êtes à l'aise avec l'informatique, notamment leslogiciels de bureautique et ceux de réception ? Parfait !

Vous êtes flexible, polyvalent(e), rigoureux(se) etorganisé(e) ?

N'en dites pas plus, vous êtes exactement la personne quenous recherchons !

Vivez en ACCOR avec vos talents, #BeALLYouAre