FR - Réceptionniste (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Vous aimez le contact, les rencontres et l'univers de l'hôtellerie ? Rejoignez une équipe jeune, dynamique et soudée, où la bonne humeur, l'entraide et le sens de l'accueil rythment chaque journée.

Ici, chaque collaborateur contribue à faire vivre à nos clients une expérience chaleureuse et mémorable!

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :

Accueillir les clients avec professionnalisme et toujours avec le sourire

Garantir la satisfaction des clients en étant à leur écoute et montrant de la proactivité

Gérer les réservations individuelles en direct, par mail et par téléphone

Gérer les mails et les appels téléphoniques

Contrôler les arrivées et vérifier s'il y a des demandes spécifiques de la part des clients

Gérer la caisse

Votre expérience et vos compétences incluent :

Excellent sens du service client

Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Bonne présentation et professionnalisme

Maitrise de la langue française écrite, de l'anglais oral et écrit et une autre langue serait un plus.

Maitrise du logiciel Opera Cloud

Avantages:

Carte collaborateur Heartist offrant des taux réduits chez Accora après 6 mois

Mutuelle d'entreprise et pas Navigo à la hauteur de 50%

13ème mois après un an

Pour postuler vous pouvez envoyer votre cv sur ***