Réceptionniste H/F CDD Temps plein 35h/semaine - 7 moisGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé au cœur du quartier historique de Paris 11ème, l'hôtel Ibis Paris Bastille Opéra vous accueille dans un cadre branché et authentique.

Notre hôtel, flagship de la marque Ibis, est composé de 305 chambres, 6 salles de séminaires, un restaurant bistronomique et un bar à cocktail.

Notre storytelling ? Découvres l'âme du quartier de la Bastille, où se mêlent un esprit industriel, artisanal et verdoyant, offrant une bulle de sérénité dans l'effervescence du quartier.

Dans le cadre d'un CDD de remplacement pour congé maternité à temps plein (35h/semaine durant 7 mois de février à septembre 2026), tu seras l'un des ambassadeurs de l'expérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.

Tes missions incluent :

• Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour, de la prise de réservation à leur départ.
• Tu incarnes l'esprit « Heartist » et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.
• Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et l'hôtel
• Tu participes aux projets et enjeux de l'hôtel : fidélisation, challenges et animations
• Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
• Tu veilles à l'application des procédures en matière de sécurité des personnes et d'environnement.

Ce que nous recherchons :

• Tu parles couramment anglais et une seconde langue est un plus.
• Tu as une passion pour la relation client et un vrai sens du service.
• Tu as le sens du détail, tu es attentif(ve) aux besoins et aux attentes des clients.
• Tu es dynamique, souriant(e) et tu aimes travailler en équipe.
• Tu fais preuve de polyvalence et de rigueur, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• Une première expérience en réception est un plus, mais ton enthousiasme et ton envie d'apprendre feront la différence !

Les avantages à nous rejoindre :

• Un poste confortable avec un fauteuil pour garantir ton bien-être tout au long de la journée.
• Prime de 13ème mois et primes mensuelles sur objectifs (jusqu'à 100€/mois).
• Mutuelle familiale et parking gratuit.
• Indemnités compensatrices de nourriture + avantage en nature repas.
• Carte et avantages Heartist : réductions au sein du groupe Accor dans les hôtels du monde entier, ainsi que des offres négociées avec d'autres enseignes pour toi et tes proches.
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un grand groupe hôtelier international.
• Une intégration dans une équipe soudée et bienveillante, dans un lieu où il fait bon travailler.

Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV !