RECEPTIONNISTE (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour un de nos partenaires, un hôtel haut de gamme d'une capacité de 200 chambres en plein centre de Lyon, un(e) réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe. Sous la direction de votre responsable hébergement, et au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, votre mission principale et d'accueillir les clients en respectant le cahier des charges et les standards de la chaîne, de présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel et leur assurer votre disponibilité pour faciliter leur séjour.
Vos tâches au quotidien:
▪ Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
▪ Effectuer les check-ins et check-outs
▪ Contrôler la facturation
▪ Gérer le standard téléphonique et toutes les demandes entrantes.
▪ Traiter les emails
▪ Assurer le lien et la communication avec les différents départements de l'hôtel
La maîtrise de l'anglais oral et écrit est un pré-requis indispensable, l'hôtel accueillant une clientèle internationale très nombreuse.
La maîtrise du logiciel de réception Opera V5.6 est un plus mais n'est pas un critère primordial.
Poste à pourvoir en CDI à temps complet du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs par semaine tournants en fonction du planning.
Horaires tournants du matin ou du soir.
Site desservi par les TCL
Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement

Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire en réception hôtelière, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme.
Vous faites preuve de dynamisme, d'initiative et savez gérer efficacement les priorités dans un environnement exigeant.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, et êtes animé(e) par le sens du service, avec le souci d'offrir une expérience client personnalisée et de qualité.

21242 €/mois - 2 142 € / mois + 185 € d'indemnité nourriture + prise en charge TCL à 100 % + mutuelle avantageuse (prise en charge à 70 % par l'employeur)