Réceptionniste F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recrute pour son client, un établissement d'enseignement supérieur de premier plan, un(e) Réceptionniste de résidence F/H. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de deux mois, avec une perspective de CDI.
Vous aimez accueillir, renseigner et trouver des solutions pour faciliter le quotidien de vos interlocuteurs ? Mettez votre sens du service au cœur d'une résidence étudiante, dans un environnement international stimulant.

- Réceptionniste de résidence F/H - Intérim en vue d'un CDI
- Jouy-en-Josas (78) | 32 000 € brut/an | Du lundi au vendredi
Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous êtes un point de contact privilégié des résidents et des visiteurs. Vous contribuez à la qualité de leur accueil, au suivi de leurs demandes et au bon fonctionnement quotidien de la résidence.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir et informer les résidents et visiteurs : répondre aux demandes sur place, par téléphone et par messagerie, orienter les interlocuteurs et assurer une prise en charge attentive.
- Participer à la gestion des hébergements : traiter les demandes de courts séjours, suivre les dossiers et accompagner les campagnes de réservation ainsi que les demandes de groupes et de séminaires.
- Contribuer au suivi du parcours résident : participer à l'organisation des états des lieux de sortie, suivre les réclamations et transmettre les informations aux services concernés.
- Collaborer avec les équipes de la résidence : participer aux briefings de coordination et suivre les actions relevant de votre périmètre.
- Assurer le suivi administratif : tenir la petite caisse, actualiser les outils de suivi et contribuer à l'amélioration des procédures et aux projets du service.

- Vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil, réception hôtelière, relation client, hébergement ou gestion administrative. Une expérience en résidence ou dans un environnement étudiant serait appréciée.
- À l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer plusieurs demandes avec organisation, rigueur et discrétion. Vous appréciez le travail en équipe et veillez à transmettre des informations fiables.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et possédez une bonne expression écrite et orale. Vous pouvez communiquer en anglais dans les situations courantes, pour accueillir, renseigner et accompagner les résidents internationaux.