Réceptionniste en hôtellerie (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, un groupe qui rassemble plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.

Ici, nous croyons en vous et en vos talents. De nombreuses opportunités de développement et d'évolution s'offrent à vous.

Chaque geste, chaque sourire et chaque action contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et notre planète.

Ensemble, nous faisons vivre une vision de l'hospitalité plus responsable.

Devenez un Heartist® et laissez votre cœur vous guider dans un univers où la vie bat plus fort.

Réceptionniste (H/F/X)

Vous aimez le contact client, le monde du tourisme, le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie ?

Si vous avez répondu oui, alors vous avez toutes les qualités pour rejoindre notre équipe !

Découvrez les missions qui vous attendent à nos côtés.

Vous contribuerez au bon déroulement du séjour de nos clients et à l'atteinte des objectifs de l'hôtel, à travers les missions suivantes :

• Être attentif et proactif face aux besoins des clients, les conseiller, les fidéliser et prendre en compte leurs remarques ;

• Veiller au respect des normes d'hygiène et des procédures en vigueur ;

• Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) ;

• Réaliser la facturation et les encaissements ;

• Gérer les e-mails et les réservations.

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;

• La connaissance d'autres langues est un plus ;

• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la diplomatie ;

• Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;

• Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie ;

• Présentation soignée.

• Hôtel franchisé membre du réseau Accor ;

• Mutuelle d'entreprise ;

• Participation aux frais de transport en commun ;

• Indemnité compensatrice de nourriture ;

• Possibilité de logement situé à 6 km de l'établissement.