Réceptionniste Night - CDI 24H - 3 nuits/semaineGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H / semaine dès que possible.

Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !

VOS MISSIONS :

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Assure le suivi et la satisfaction des clients
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
• Est en charge du room service la nuit
• Est responsable de l'établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
• Assure quotidiennement la clôture, le reporting

VOS QUALIFICATIONS :

• Maîtrise de l'anglais
• Sens du service et de l'accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication
• Organisation et rigueur
• Flexibilité, Polyvalence et Autonomie

VOS AVANTAGES :

• Jours travaillés : jours non définis, varient selon l'activité
• Horaires : 23H - 7H
• Rémunération : à voir selon profil
• Prime de nuit
• Indemnités compensatrices de nourriture
• 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté
• Mutuelle
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
• Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)