RECEPTIONNISTE DE NUIT/ EQUIPIER - H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé sur la place Wilson, au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Wilson est un hôtel 4 étoiles animé et accueillant. Avec ses 133 chambres, ses espaces de vie modernes et ses nombreux services, il offre un environnement de travail stimulant, au contact d'une clientèle locale et internationale.

Ici, polyvalence, entraide et dynamisme sont les clés du quotidien.

Nous collaborons également avec l'institution voisine, la Brasserie Le Capoul, pour offrir à nos clients une expérience locale complète, entre élégance, confort et convivialité.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit/équipier (temps partiel) passionné(e), autonome et réactif(ve).

Vos missions principales :

• Mettre en place et assurer le service petit-déjeuner.
• Préparer et aménager les salles de réunion conformément aux fiches de fonction.
• Assurer le service en chambre (room service).
• Effectuer le nettoyage et veiller à la bonne tenue des parties communes, dans le respect des règles d'hygiène, de propreté et des procédures définies par la gouvernante.
• Accueillir les clients lors des arrivées tardives avec professionnalisme et efficacité.
• Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
• Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes tout au long de la nuit.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
• Travailler en binôme/ équipe

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
• Expérience en réception appréciée
• Anglais et/ou Espagnol
• Aisance relationnelle, polyvalence et sens du service
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives

Vous êtes fiable, discret(e), réactif(ve) et aimez travailler dans le calme de la nuit ?
Rejoignez le Novotel Toulouse Wilson !