Réceptionniste de nuit H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche, hôtel 4 étoiles au cœur de Marseille avec 55 chambres, 1 salle de séminaire, un restaurant "Mesoya", une piscine et un bar est à la recherche de son/sa futur/e réceptionniste de nuit.

Vous aurez la charge de veillez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit

• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
• Renseigner le client sur les services proposés par l'hôtel
• Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle

• Maîtrise du français et de l'anglais
• Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie
• Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
• Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle

CDI Temps partiel

24h par semaine, périodes de travail de 8h réparties sur 3 jours

Rémunération: 1280,24€ brut mensuel + indemnités compensatrices de nourriture