RECEPTIONNAIRE H/FSUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Missions principales :
Le réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation et la satisfaction client. Il est responsable de :
1.Accueil et service client :
oAccueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
oRecueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules.
oConseiller sur les interventions nécessaires.
2.Organisation et suivi des travaux :
oÉtablir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser.
oCollaborer avec le chef d'atelier pour dispatcher les tâches auprès des mécaniciens et techniciens.
oSuivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais.
3.Gestion des devis et commandes :
oRechercher les pièces nécessaires pour les réparations.
oÉlaborer et présenter des devis détaillés.
oPasser les commandes de pièces auprès des fournisseurs.
4.Facturation et restitution :
oPréparer et éditer les factures pour les clients.
oExpliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule.

Compétences et qualités requises :
-Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler en équipe.
-Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers et des priorités.
-Adaptabilité : Capacité à maîtriser les logiciels internes (formation prévue).
-Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile.
-Dynamisme : Esprit proactif et sens du service client.
Profil recherché :
-Première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur automobile souhaitée (débutants motivés acceptés).
-Bonne maîtrise de l'informatique et volonté d'apprentissage.
-Dynamisme, rigueur et orientation client.

NC