Employé(e) polyvalent(e) en réception de nuit H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Hôtel Ibis Budget situé au centre ville de Périgueux. L'hôtel est composé de 49 chambres à 10 minutes de l'hyper centre et de la gare. L'hôtel dispose de chambres pour 1, 2 ou 3 personnes. Notre équipe est jeune et dynamique, venez nous rejoindre.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) en réception de nuit, sérieux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;
• Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ;
• Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit ;
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements ;
• Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse ;
• Contrôler et clôturer les opérations de la journée ;
• Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du matin ;
• Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit ;
• Effectuer différentes tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire ;
• Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement ;
• Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée ;
• Participer de manière générale au bon fonctionnement de l'hôtel.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personneautonome et ayant le sens du service.

Vous êtes :

• Ponctuel(le), sérieux(se) et responsable ;
• À l'aise avec le contact client ;
• Organisé(e) et capable de travailler seul(e) la nuit ;
• Réactif(ve) face aux imprévus ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Présentable et doté(e) d'une bonne communication ;
• Disponible pour travailler de nuit, y compris les week-ends et jours fériés selon le planning.

Une première expérience en réception hôtelière, en hôtellerie ou dans un poste de nuit est appréciée, mais les profils motivés et souhaitant évoluer dans le secteur sont également les bienvenus.

Une base en l'anglais est indispensable pour accueillir notre clientèle internationale.

Ce que nous proposons

• Un environnement de travail professionnel et convivial ;
• Une équipe à taille humaine ;
• Une formation aux procédures et aux outils de l'établissement ;
• Des possibilités d'évolution au sein de l'hôtel ;