Réceptionnaire Après-Vente (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre client, une concession automobile située sur le secteur de Toulouse Sud-Est, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F afin de renforcer ses équipes.
Vos missions
Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier.
Identifier les besoins et réaliser un premier diagnostic des interventions à effectuer.
Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
Planifier les interventions en lien avec l'atelier et optimiser le planning.
Assurer le lien entre les clients et les techniciens tout au long de la réparation.
Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuels travaux complémentaires.
Établir les devis et obtenir l'accord des clients avant intervention.
Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.
Établir la facturation et encaisser les règlements selon les procédures.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Assurer le suivi administratif des dossiers et appliquer les procédures du constructeur.
Mission évolutive
Le poste est basé à Toulouse

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire Après-Vente en concession automobile.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service client et votre aisance relationnelle.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Vous appréciez le travail en équipe et maîtrisez les outils informatiques liés à l'activité.

2200 €/mois - +prime mensuelle et trimestrielle