Responsable de résidence H/F
CDI
-
•
Toulouse (31)
Hospitality Manager F/H
Le 4 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : VINCI
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com
2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com
Description du poste
VINCI Facilities, filiale de VINCI Energies, est spécialisée dans le Facilities Management. Notre mission consiste à prendre soin des bâtiments, de leurs occupants et de l'environnement tout en optimisant les coûts et la qualité.
Nous ouvrons une opportunité unique chez un client prestigieux, offrant la chance de développer votre carrière dans un environnement stimulant et valorisant.
️Vos missions :
Piloter les prestations de service interne, et de nos co-traitants ou sous traitants,
Planifier et coordonner les prestations,
Superviser les plannings,
Réaliser les contrôles qualités,
Assurer les prestations d'hospitality chez nos clients (accueil VIP, contrôle des espaces, lien avec les occupants, interface client),
Gérer et suivre l'avancement des demandes correctives,
Accompagner le client dans l'animation de la vie du site,
Réaliser les enquêtes satisfaction auprès des clients,
Etablir des points réguliers avec les clients,
Réaliser des chiffrages de prestations complémentaires.
Développer l'activité Hospitality chez nos clients
Animer l'esprit de service au sein de l'équipe contrat.
Nous ouvrons une opportunité unique chez un client prestigieux, offrant la chance de développer votre carrière dans un environnement stimulant et valorisant.
️Vos missions :
Piloter les prestations de service interne, et de nos co-traitants ou sous traitants,
Planifier et coordonner les prestations,
Superviser les plannings,
Réaliser les contrôles qualités,
Assurer les prestations d'hospitality chez nos clients (accueil VIP, contrôle des espaces, lien avec les occupants, interface client),
Gérer et suivre l'avancement des demandes correctives,
Accompagner le client dans l'animation de la vie du site,
Réaliser les enquêtes satisfaction auprès des clients,
Etablir des points réguliers avec les clients,
Réaliser des chiffrages de prestations complémentaires.
Développer l'activité Hospitality chez nos clients
Animer l'esprit de service au sein de l'équipe contrat.
Description du profil
Votre profil :De formation BAC +3 à BAC +5 dans les domaines du commerce, l'hôtellerie, de la communication des ressources humaines ou de l'événementiel.
Tu justifies d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine.
Tu as obtenu un score supérieur à 600 au TOEIC. De plus, tu es capable de mener des discussions en anglais.
✨Tu as le sens du service, qualité relationnelle, excellent communiquant, force de proposition, rigoureux et organisé.e.
Maîtrise des outils de création visuelle, tels que Canva, souhaitée.
Tu es à l'aise avec les outils informatiques et de communication, notamment le Pack Office.
Un véhicule de service sera mis à ta disposition
Ton esprit d'équipe et ton sens de l'écoute te permettront de mener à bien tes missions
Nous serons ravis de t'accueillir !Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoindrez une entreprise avec des fortes valeurs humaines et une proximité managériale.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique soucieuse des enjeux de la transition énergétique ?
Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :
- Une expérience dans une entreprise reconnue à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à innover,
- Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance,
- Des parcours professionnels riches et variés,
- Un modèle managérial fondé sur l'intelligence collective et la responsabilisation de chacun,
- Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l'actionnariat salarié (PEG avec abondement, Participation, Intéressement),
- La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles via a Fondation VINCI,
- TR, Mutuelle, Avantages CSE…
- L'autonomie et la responsabilité des collaborateurs, c'est le modèle et la clef du succès de VINCI depuis sa création.
Postulez et venez partager le CESAR !
N'attends plus ! viens compléter notre équipe !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : IDEA - HM-103399_173071013881062
Créez votre profil pour postuler à cette offre
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