Product & Solutions Manager (H/F)MONDIAL RELAY

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 2100 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres !

Postulez, envoyez, souriez.

Description du poste

Le poste de Product and Solutions Manager constitue une nouvelle fonction au sein de l'équipe Cross Network de Mondial Relay - InPost.

En nous rejoignant, vous occuperez un rôle de manager auprès des Solution Analysts et serez responsables de l'ensemble du cycle de vie des produits : de la collecte des besoins métiers jusqu'à la conception, la livraison, la performance et l'amélioration des produits internationaux d'InPost.

Votre objectif ? Définir, construire et livrer à l'entreprise des produits cross-network (XN) permettant d'augmenter les volumes, la rentabilité et la croissance de l'activité internationale d'InPost.

L'équipe Cross-Network Product and Solutions est chargée de la documentation et de la communication autour de ces produits, y compris des principes de développement produit et de gestion du changement. Des compétences dans ces domaines seront un atout, sans être indispensables.

Vous agirez comme un interlocuteur proactif entre les équipes commerciales, opérationnelles, IT, service client et finance au sein de l'ensemble des entités InPost, afin d'assurer une coopération et une coordination fluides dans le développement des produits cross-network.

Ainsi, votre rôle consistera à :

• Contribuer à la feuille de route Cross Network et s'assurer que toutes les parties prenantes sont alignées pour sa mise en œuvre
• Définir le périmètre et concevoir les solutions métiers pour les partenariats Cross Network
• Analyser les marchés concurrents (services et couverture) à l'aide d'analyses qualitatives et quantitatives
• Utiliser et améliorer les processus produits entre les différentes entités du groupe InPost avec un objectif commun d'expansion Cross Network
• Collaborer avec les équipes technologiques pour recueillir les besoins utilisateurs et piloter la conception de solutions techniques de qualité pour les produits nouveaux ou en cours de développement
• Manager une équipe centrale d'analystes en assurant leur accompagnement, leur motivation et le développement de leurs compétences afin d'atteindre les objectifs de développement et de maintenance
• Coordonner les activités de l'équipe visant l'optimisation des processus et l'introduction de solutions logistiques innovantes
• Garantir la bonne livraison de la vision produit, la mise en œuvre de la roadmap, la priorisation et la gestion globale du cycle de vie des portefeuilles produits
• Suivre la performance des produits avec les parties prenantes clés, en particulier les équipes commerciales locales, et piloter l'amélioration continue via des processus de ticketing et d'escalade adaptés
• Construire et entretenir des relations avec les partenaires externes pertinents et les autres départements de l'organisation
• Participer à la planification stratégique et à la communication au sein de l'équipe de direction

Qualifications

Fort de 5 à 10 ans d'expérience sur des sujets orientés produit et besoin client, vous êtes en capacité d'en gérer un cycle complet, à travers l'expression du besoin, la création de l'offre (notamment en collaboration avec les équipes Tech), son amélioration, son pilotage auprès des responsables...

De plus, vous êtes capable de manager une équipe à distance.

Anglais courant obligatoire

Informations supplémentaires

SJ123

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• des primes de participation et d'intéressement
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.