Télé-expert en assurance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Lip Solutions RH recrute pour son client, expert reconnu dans le domaine de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e).
Vous aimez gérer un dossier de A à Z ?
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service de la performance d'une entreprise en plein essor ?
Ce poste est fait pour vous !
Votre environnement
Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe (qui vous accompagnera tout au long de votre intégration ), vous rejoignez une équipe conviviale d'une dizaine de collaborateurs.
Formation complète de 4 mois :
Un parcours structuré mêlant formation en salle, cas pratiques et tutorat personnalisé, animé par des formateurs passionnés, pour devenir pleinement opérationnel(le) en tant que Télé-Expert(e).
Vos missions
En lien direct avec les assurés (par téléphone ou en visio ), vous interviendrez sur des sinistres tels que dégâts des eaux, incendies ou vols afin de :
✔️ Analyser les causes, circonstances et dommages
✔️ Évaluer les montants et réparations nécessaires
✔️ Contacter les assurés dans les délais impartis
✔️ Proposer des solutions conformes aux exigences clients
✔️ Assurer le suivi complet des dossiers
✔️ Informer et accompagner assurés et compagnies
✔️ Garantir la qualité du service et la justesse du chiffrage
✔️ Rédiger les rapports d'expertise
✔️ Facturer les prestations
⏰ Organisation
35h sur 4 ou 5 jours
1 samedi travaillé sur 6 (avec récupération)
Amplitude horaire : 8h30 - 19h30
Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes
Locaux modernes à proximité des transports (tram/métro) et du parc de la Tête d'Or
Télétravail possible après 6 mois (2 jours/semaine selon autonomie)
Le poste est basé à Villeurbanne

✨ Excellent relationnel et aisance orale
✨ À l'aise avec les outils informatiques et les échanges à distance
✨ Précis(e), rigoureux(se) et analytique
✨ Curieux(se) avec une vraie envie d'apprendre
✨ Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
✨ Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe
➕ Une appétence ou des connaissances en bâtiment / assurance sont un vrai plus !

1990 €/mois - Variable deplafonnées ( en moyenne 1300 € brut ) + Tickets restaurants 9 € 60 % prise en charge employeur+ TCL 50%