Télé-expert en assurance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e).
Vous aimez analyser, résoudre et piloter un dossier de A à Z ?
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise en pleine croissance ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Votre environnement de travail
Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe, vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs, dans un environnement collaboratif et bienveillant.
Pour vous accompagner dans votre prise de poste :
Une formation complète de 4 mois vous sera proposée, combinant :
sessions de formation en salle
mises en situation et cas pratiques
accompagnement individualisé avec un tuteur
Objectif : vous permettre de devenir rapidement autonome et performant(e) dans votre rôle de Télé-Expert(e).
Vos missions
En lien direct avec les assurés, par téléphone ou en visio , vous intervenez sur différents types de sinistres (dégâts des eaux, incendies, vols…).
À ce titre, vous serez amené(e) à :
✔️ Analyser les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres
✔️ Évaluer les réparations et estimer les montants d'indemnisation
✔️ Contacter les assurés dans les délais impartis
✔️ Proposer des solutions adaptées aux exigences des compagnies d'assurance
✔️ Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture
✔️ Informer et accompagner les assurés et les compagnies tout au long du processus
✔️ Garantir la qualité de l'expertise et la justesse du chiffrage
✔️ Rédiger les rapports d'expertise
✔️ Gérer la facturation des prestations
⏰ Organisation du travail
35h par semaine sur 4 ou 5 jours
1 samedi travaillé sur 6 (avec jour de récupération)
⏰ Amplitude horaire : 8h30 - 19h30
Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement

✨ Excellente capacité relationnelle et aisance à l'oral
✨ À l'aise avec les outils informatiques et la communication à distance
✨ Rigoureux(se), précis(e) et doté(e) d'un esprit analytique
✨ Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre et progresser
✨ Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la synthèse
✨ Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe affirmé
➕ Une appétence ou des connaissances dans le secteur du bâtiment ou de l'assurance constitue un véritable atout !

1990 €/mois - Variable deplafonnées ( en moyenne 1300 € brut ) + Tickets restaurants 9 € 60 % prise en charge employeur+ TCL 50%