LEADER OPERATIONNEL DIGITAL WORKPLACE F/H

La DSI de GRTgaz cherche un.e Leader Opérationnel pour compléter son équipe Digital Workplace.

L'équipe ?

Le Département Digital Workplace est un collectif dynamique composé de 6 équipes organisées en mode agile qui accompagnent les métiers de l'entreprise dans leur transformation numérique.
Ces équipes animent la gouvernance de l'environnement de travail des collaborateurs de GRTgaz et en assurent l'exploitation, la sécurisation et les transformations.

L'environnement de travail regroupe l'offre concernant les postes de travail, les équipements audiovisuels des salles de réunion, les imprimantes, les téléphones, l'ensemble des services de communication et de collaboration, le store d'entreprise ainsi que les services de support et d'accompagnement au changement.

Les produits Digital Workplace se déclinent en plusieurs gammes industrielles ou tertiaires.


Le rôle que vous allez jouer ?

Le leader opérationnel est responsable de :

· Maintenir les compétences technico fonctionnelles au sein du produit et garantir l'organisation de l'équipe.

· Piloter les fournisseurs affiliés aux produits (gestion contractuelle, suivi budgétaire, management transverse).

· Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications (bureautiques, utilitaires) sur les postes de travail des environnements Tertiaire et Industriel.

· Assurer l'amélioration continue sur le périmètre de ces services.

· Garantir le maintien en condition de sécurité (MCS) des services et garantir l'atterrissage de nouveaux services sans vulnérabilités connues, assurer la mise à niveau le cas échéant.

· Assurer le suivi de l'exploitation : délai de traitement des incidents et problèmes, délai de prise en compte des demandes, pilotage des actions confiées à l'infogérant (support N2/N3, suivi des déploiements…).

· Garantir la gestion de l'obsolescence des applications présentes dans le parc.

· Gérer les licences des produits bureautiques (achat/renouvellement), et piloter les attributions de licence des produits bureautiques (hors Office365).

Des compétences techniques sur les sujets suivants sont requises :
Les outils de gestion de configuration MECM, Intune, Jamf Pro, et les modes d'installation sur les systèmes d'exploitation Windows, MacOs, Android et iOS.
Le langage de scripting PowerShell.
Les outils Microsoft PowerApps et Power BI.