Employé(e) polyvalent(e) Réception / chambre H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Hôtel Ibis Budget situé au centre ville de Périgueux. L'hôtel est composé de 49 chambres à 10 minutes de l'hyper centre et de la gare. L'hôtel dispose de chambres pour 1, 2 ou 3 personnes. Notre équipe est jeune et dynamique, venez nous rejoindre.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) H/F Réception/Chambre sérieux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) H/F en hôtellerie pour renforcer notre équipe.

Vous assurez des missions variées à la réception et au service des étages, afin de garantir un accueil de qualité et un environnement propre et agréable à notre clientèle.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée, sérieuse et ayant le sens du service.

Vos missions :

Réception et accueil des clients

• Accueillir les clients et assurer leur installation
• Effectuer les arrivées et les départs
• Répondre aux demandes des clients, en présentiel et par téléphone
• Assurer le suivi des réservations et des informations relatives aux séjours
• Réaliser les encaissements et les opérations courantes de réception
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil
• Assurer le service du petit-déjeuner
• Assurer l'entretien des parties communes
• Assurer la transmission des informations utiles à l'équipe

Entretien des chambres et des espaces communs

• Nettoyer et remettre en état les chambres après le départ des clients
• Entretenir les espaces communs
• Contrôler la propreté des chambres et signaler les éventuelles anomalies
• Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'établissement

Polyvalence et organisation

• Participer au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
• Adapter ses missions en fonction des besoins et de l'activité
• Assurer la transmission des informations utiles à l'équipe
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Ce que nous proposons

• Un environnement de travail professionnel et convivial ;
• Une équipe à taille humaine ;
• Une formation aux procédures et aux outils de l'établissement ;
• Des possibilités d'évolution au sein de l'hôtel ;