Intitulé du poste
Consultant(e) avant vente (h/f) bilingue anglais - Services aux Entreprises Description de la mission
Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support aux commerciaux, afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects.
Responsabilités et activités principales :
Garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale
En support aux équipes commerciales, analyse les besoins des clients/prospects. Evalue l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, financier et en termes d'exploitation. Etudie les solutions attendues par le client/prospect, les met en forme et prépare, le cas échéant, la proposition technique. Assure l'étude des différentes solutions et des moyens à mettre en œuvre avec les services concernés et préconise avec la force commerciale, la solution la plus adaptée. Démontre la pertinence et l'adéquation de l'offre préconisée par rapport aux besoins exprimés. Contribue au montage de l'offre et à sa validation en liaison avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers...). Garantit la viabilité financière de la proposition.
Assure le support aux équipes commerciales
En binôme avec l'Ingénieur Commercial, vient en support auprès des clients/prospects pour évaluer l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, en termes d'implémentation, d'exploitation et de facturation. Soutient les offres en clientèle en présentant les solutions technique, les fonctionnalités des produits, les outils, modalités d'implémentation, les process de commande ainsi que le planning de déploiement.
Tout au long de la relation avec le client, vous maintenez un accompagnement technique sur les produits. En adéquation avec sa stratégie, vous le conseillez dans l'évolution de son activité en lui proposant de nouveaux services.
Assure la transmission au chef de projet au moment du démarrage de l'implémentation en mettant en avant les contraintes opérationnelles et technique
Assure la veille technologique et concurrentielle et contribue au développement des offres
Fait remonter les informations du marché sur les offres disponibles ou à venir. Assure l'étude des offres concurrentes, suggère de nouvelles applications en fonction des tendances dégagées par le marché et des besoins exprimés par les clients/prospects. Diffuse l'information. Contribue au développement et à l'ajustement des solutions proposées.
La DSO commercialise des offres et produits qui permettent à ses Clients Opérateurs de fournir une large gamme de service Fixe et Mobile à leurs utilisateurs finaux comme des entreprises ou les résidentiels. Le catalogue des offres DSO est:
- Interconnexion de réseau pour de la Data, Voix
- Collecte de trafic Data (DSL, FTTH, IP, VPN, Ethernet ...)
- Connectivité Internet, Transit IP, Peering
- Bande passante (WDM, Ethernet)
- Infrastructure en proposant de la Fibre Optique Noire, Fourreaux, FTTH, Hébergement, - Mobile en proposant d'être un MVNO ou un Full MVNO, Plus de 400 clients Opérateurs nous font confiance pour les accompagner dans leur développement de business ou dans la construction de leur réseau. Profil
De formation supérieure technique (Bac +4/5), type école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les télécoms. Vous connaissez les offres, le marché Opérateurs et vous maîtrisez les technologies suivantes: IP, Ethernet, VOIP, WDM, la Fibre ainsi que les architectures des réseaux Fixe et Mobile.
Vos qualités relationnelles et votre orientation client seront primordiales pour réussir dans ce poste. Par ailleurs, votre empathie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts principaux. Vous avez une capacité à travailler de manière autonome avec méthodologie et vous faites preuve de rigueur et un bon sens d'organisation. Des compétences rédactionnelles seront également un pré-requis pour le poste.
Un bon niveau d'Anglais (TOEIC : B2) est demandé afin d'adresser le marché des opérateurs internationaux.
Le succès de nos clients est notre succès.
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