Opérateur Support informatique H/F
CDI
,CDD
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Cesson-Sévigné (35)
New
Opérateur Support informatique H/F
Conseiller support informatique H/F
Le 6 mars
Critères de l'offre
L'entreprise : SUPPLAY
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Description du poste
Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous !
Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F !
En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau 1. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité
Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.
Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2
Accessible en transport en commun
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé
35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00
(journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi)
Rémunération de 1 850EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable
Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois
Prime d'intéressement et de participation
Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine)
Prise de poste ? Dès que possible
Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F !
En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau 1. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité
Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.
Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2
Accessible en transport en commun
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé
35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00
(journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi)
Rémunération de 1 850EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable
Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois
Prime d'intéressement et de participation
Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine)
Prise de poste ? Dès que possible
Description du profil
Une aisance informatique / une expérience dans la résolution de problèmes techniques et/ou sur de la relation client par téléphone est requise.Votre appétence informatique, votre relation client et votre savoir être feront de vous un(e) collaborateur/rice épanoui(e) !
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et capable de travailler en équipe.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une entreprise dynamique et solidaire, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Un membre de l'équipe SUPPLAY prendra contact avec vous !
Salaire et avantages
Salaire : 1 800 € - 2 000 € par mois
autres
Référence : CRF3LARODNUO