OPERATEUR LOGISTIQUE H/F

Missions principales : Assurer l'optimisation et la bonne réalisation des activités de régulation.

1. Equipes

   • Réguler le fonctionnement de la partie d'activité qui lui est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à sa disposition.

   • Être responsable de l'adaptation de l'activité en fonction des aléas du quotidien.

   • Assurer un rôle de relais de son manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés.

   • Pallier toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur d'activité avec les ressources dont il dispose.

2. Organisation

   • Vérifier le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers et/ou services (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).

   • Réguler les opérations de production et/ou support douane.

   • S'assurer de la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons (fiches de liaisons routières, pointages ...).

   • Veiller au respect des diverses réglementations et procédures, faire remonter les écarts de façon formalisée (rapport de phase...) et communiquer sur l'importance du respect de ces règles.

   • S'assurer de la bonne exécution des activités et de la qualité du service en général.

   • Assurer une mission de renfort d'activité sur le pôle support et/ou production.

3. Solutions

   • Identifier et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique.

   • Avoir pour principale préoccupation la satisfaction du client/destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration ; les mettre en œuvre le cas échéant.

4. Marque

   • Remonter à son manager les plaintes clients qui peuvent lui être soumises.

   • Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise.

   • S'assurer de la propreté du chantier et/ou service et du respect des consignes environnementales.

Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives.

Autres caractéristiques :

• S'informer lors du briefing de l'animateur d'équipe des prévisions de volume du jour, des dysfonctionnements de la veille et de l'anticipation des problèmes du jour.

• Être présent sur le quai pour la préparation de la distribution : vérifier la présence des chauffeurs, superviser la manutention et faire respecter la discipline conducteur.

• Récupérer les PSM et sensibles selon la configuration de l'agence.

• Lors de la fin de déchargement : distribuer les PSM, assurer les remises contradictoires des sensibles.

• Être garant du contrôle départ : contrôler et calibrer les tournées le cas échéant, imprimer et distribuer les tournées, saisir l'heure de départ du premier et dernier conducteur.