OPéRATEUR INFORMATIONS VOYAGEURS (H/F)SUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Vos missions au quotidien :
-Elabore et diffuse l'information des usagers :
· en cas de perturbations prévues et inopinées des lignes du réseau TCL, bus et modes lourds
· en cas de dessertes spécifiques et exceptionnelles (desserte matchs, concerts, Fête des Lumières...)
· conformément aux procédures : charte de rédaction de l'information
· et conformément aux obligations contractuelles définies par SYTRAL Mobilités (délais de diffusion...)
- Informe les services concernés de Keolis Bus Lyon, ainsi que les autres opérateurs, des perturbations en cours sur le mode bus (via outil Fildelo)
-Réceptionne, puis traite les arrêtés des travaux de voirie, pour diffusion aux Unités de Production
-Réceptionne et traite les appels des Personnes à Mobilité Réduite (PMR) , en coordination avec le régulateur
-Réceptionne et traite les appels téléphoniques entrant au PC Bus, en coordination avec les régulateurs et coordinateurs
-Assure le reporting quotidien de son activité
Les conditions :
-Vous travaillez en horaires variables (matin, après-midi, nuit, week-end, jours fériés).

Profil :
-Réactif·ve et force de proposition, vous savez travailler en autonomie tout en rendant compte de votre activité.
-Vous communiquez avec aisance, à l'oral comme à l'écrit. orthographe
-Organisé·e et rigoureux·se, vous savez prioriser vos tâches et gérer plusieurs sujets en parallèle.
-Vous appliquez avec sérieux les procédures et consignes en vigueur.
-Vous êtes en capacité de travailler en équipe.
-Vous avez une bonne gestion de votre stress.
-informatique pack office

Primes, indemnités, heures supp