Opérateur Supervision Maintenance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Le Pôle Ingénierie & Bureau d'Études recherche pour son client, spécialisé dans les infrastructures de réseaux et les travaux publics, un Opérateur Supervision Maintenance.
Au sein du service Supervision Maintenance, vous assurez le suivi administratif, technique et opérationnel des contrats de maintenance à l'échelle nationale. Véritable interface entre les clients, les équipes terrain et les services internes, vous garantissez la bonne coordination des interventions et le respect des engagements contractuels.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative :
- Assurer le suivi des marchés et contrats de maintenance.
- Analyser les demandes des clients et les orienter vers les interlocuteurs internes concernés.
- Participer à l'amélioration des processus de maintenance et au suivi des indicateurs de performance.
Gestion opérationnelle :
- Réceptionner les signalements de pannes par téléphone ou par e-mail.
- Qualifier les incidents et réaliser un premier niveau de diagnostic technique.
- Apporter une résolution de niveau 1 lorsque cela est possible.
- Déclencher les interventions via les outils internes de gestion de maintenance.
- Coordonner les échanges entre les clients, les conducteurs de travaux, le bureau d'études et les équipes terrain.
- Assurer le suivi des interventions jusqu'à la remise en service.
- Veiller au respect des délais contractuels.
- Contrôler les comptes rendus d'intervention et la qualité des livrables transmis aux clients.
Le poste est basé à Venissieux

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

• Permis B

Des déplacements seront à prévoir

- Vous êtes titulaire d'un Bac technique ou justifiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une expérience dans le suivi de contrats de maintenance, la supervision ou les travaux publics constitue un véritable atout.
Des connaissances dans les domaines suivants seront appréciées :
- réseaux de télécommunications et fibre optique ;
- sûreté et communication numérique ;
- IoT et équipements connectés ;
- outils de GMAO ou logiciels de gestion d'interventions.
Les qualités recherchées
- Excellent sens de l'organisation.
- Rigueur et autonomie.
- Esprit d'analyse et capacité à prioriser.
- Bon relationnel et goût du travail en équipe.
- Réactivité et adaptabilité.
- Sens du service client.
Ce que nous vous proposons
- Un poste clé au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur des infrastructures et de la maintenance.
- Des missions variées avec de nombreux interlocuteurs.
- Un environnement technique stimulant offrant de réelles perspectives d'évolution.
- Un accompagnement à la prise de poste et des outils performants.

2129 €/mois - 2129€ brut sur 39 heures + tickets restaurants