Front office Manager H/F

Le 19 novembre

Critères de l'offre

  • Office Manager (H/F)
  • Le Touquet-Paris-Plage (62)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Réservation
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Groupe Barrière

Développer les potentiels, valoriser les expertises, encourager l'évolution… Barrière a développé une politique RH ambitieuse en faveur de ses employés, femmes et hommes, répartis au sein de 50 métiers. Pour que tous partagent une fierté d'appartenance.

Ce qui anime l'ensemble des collaborateurs Barrière, la passion du service. Ce qui les rassemble, un seul état d'esprit et six valeurs fédératrices. Le Professionnalisme et l'Esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour rejoindre Barrière, avec l'excellence comme ambition partagée. Si les compétences attendues sont spécifiques selon les métiers, Barrière recherche avant tout des femmes et des hommes qui ont en commun l'envie de faire plaisir aux clients internes comme externes.

Ainsi, tous les collaborateurs, quel que soit leur métier, visent aujourd'hui un objectif : fidéliser la clientèle. Un objectif pour Barrière qui s'attelle à anticiper en permanence les évolutions de ses métiers.

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Description du poste

L'Hôtel Barrière Le Westminster recherche son Front office manager (H/F).

L'Hôtel Barrière Le Westminster, figure emblématique du Touquet Paris Plage est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des espaces de séminaire.

✦ VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

  • Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour;
  • Assurer la qualité de service dispensée par la réception et par la conciergerie dans le respect des normes d'accueil du Groupe;
  • Assurer la conformité de la facturation des prestations consommées par le client;
  • Animer au quotidien l'équipe dont vous définissez les plannings et coordonner le travail;
  • Veiller à maintenir une bonne cohésion intra et interservices notamment avec les services de l'hôtel (hébergement et restauration);
  • Gérer le planning des réservations et les relations avec les agences de voyages et centrales de réservations ;
  • Vous serez en charge du bon fonctionnement de la réception et de la conciergerie


Véritable chef d'orchestre, vous aimez recevoir et n'avez pas peur des imprévus.

✦ TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI…

  • Le 13ème mois et intéressement
  • Le paiement des heures supplémentaires
  • Le paiement des heures supplémentaires
  • La majoration des heures de nuit
  • Des opportunités de mobilité en France et à l'international
  • Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
  • L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai
  • Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
  • Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
  • Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Statut : cadre

Prise de poste : Dès que possible

Description du profil

✦ PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Pré qualification téléphonique
  • Entretien physique/ en visio avec le Chef de service
  • Bienvenue chez Barrière !

✦ LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

✦ VOTRE PROFIL

De formation hôtelière , vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 5 an dans un établissement de standing similaire.

Votre excellent sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur.

Vos qualités principales sont votre excellent sens du relationnel, votre discrétion, votre capacité d'organisation et votre esprit d'équipe.

Votre "Plus" ? La connaissance de l'outil de réservation Opéra et une maîtrise de l'anglais sont des atouts.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d'être.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-14053

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