Extra Night Auditor (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Mercure Saint-Raphaël Centre Plage est un hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de Saint-Raphaël, directement en bord de plage. Membre du groupe Accor, l'établissement offre un cadre privilégié avec un accès direct à la plage, des chambres vue mer et des équipements modernes.

Nous accueillons une clientèle nationale et internationale et nous distinguons par la qualité de nos services et notre engagement envers la satisfaction client. Notre force ? Une équipe soudée, solidaire et bienveillante, qui crée une ambiance positive chaque jour.

L'hôtel Mercure recherche un(e) Extra Night Auditor motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour renforcer son équipe de réception durant plusieurs vacations de nuit.

En véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous assurez le bon déroulement des opérations nocturnes, garantissez l'accueil et la satisfaction des clients et veillez à la sécurité de l'hôtel.

Vos principales missions :

• Assurer l'accueil des clients, les check-in et les check-out.

• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.

• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.

• Réaliser les opérations de clôture journalière (Night Audit).

• Contrôler les comptes et vérifier les opérations de la journée.

• Préparer les arrivées et départs du lendemain.

• Gérer les éventuelles réclamations et situations imprévues.

• Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement durant la nuit.

• Assurer une transmission claire des informations à l'équipe du matin.

• Préparer le buffet PDJ .

Dates des vacations :

• 16, 17 et 18 novembre 2026

• 23, 24 et 25 novembre 2026

• 18, 19 et 20 décembre 2026

Formation et accompagnement :

Une formation préalable en journée sera assurée par la cheffe de réception afin de vous familiariser avec les procédures de l'établissement, le logiciel OPERA CLOUD et les différentes missions à effectuer avant de prendre vos fonctions de nuit.

• Formation en hôtellerie ou expérience professionnelle équivalente.

• Une expérience en réception hôtelière et/ou en Night Audit est souhaitée.

• Bonne maîtrise du français et de l'anglais.

• La connaissance du logiciel hôtelier OPERA CLOUD est appréciée.

• Excellent sens de l'accueil et de la relation client.

• Rigueur, organisation, autonomie et réactivité.

• Bonne présentation et communication professionnelle.

• Capacité à travailler seul(e) et à prendre des initiatives.

• Sens des responsabilités, discrétion et fiabilité.

• Disponibilité pour travailler de nuit

Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et passionné(e) par l'hôtellerie ? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client de qualité au sein de l'hôtel Mercure !

Nous attendons votre candidature avec impatience.