E-merchandiser H/FCoopérative U

La Coopérative U regroupe l'ensemble des activités commerciales et des fonctions supports au service des Magasins U. Ainsi, c'est au sein de la Coopérative que sont gérés les achats des filières alimentaire, textile, bazar et les achats non marchands. La Coopérative U regroupe aussi les fonctions transversales telles que la communication, le merchandising, le marketing, la finance, les relations avec l'environnement institutionnel et professionnel...

Au sein de la Direction Marketing Digital - Pôle E-Commerce, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires et de la part de marché du site e-commerce.

À la croisée des chemins entre le marketing, la data produit et les opérations, votre mission est double : garantir l'excellence et la pertinence de notre catalogue en ligne, et optimiser l'expérience client à travers un e-merchandising performant.

Vos Principales Missions

1. Maîtrise, Optimisation et Qualité du Catalogue Produits

• Garant de l'intégrité de l'offre : Coordonner les flux d'informations entre les parties prenantes et maîtriser parfaitement le catalogue d'articles.

• Collaboration filières : Travailler avec l'administration commerciale et les filières (bazar, textile, etc.) pour garantir la complétude, la conformité et la qualité des informations produits (contenus, visuels, réglementaire).

• Éligibilité de l'offre : Analyser et challenger l'éligibilité des produits en lien avec l'activité commerciale pour une diffusion optimale.

2. E-Merchandising & Animation Commerciale

• Parcours client & Navigation : Créer une navigation et une arborescence performantes permettant d'exposer l'offre de façon claire et fluide.

• Scénarisation de l'offre : Valoriser les catégories permanentes et saisonnières, recommander les produits phares sur le site et via les supports externes (newsletters, réseaux sociaux, etc.).

• Règles d'affichage : Définir les règles de classement des produits dans les pages et paramétrer les stratégies de vente croisée (up-sell et cross-sell).

3. Excellence Opérationnelle & Gestion de Projets Transverses

• Amélioration continue : Optimiser les processus de mise en ligne pour réduire le taux de rupture et garantir une expérience client sans couture jusqu'à la remise de sa commande.

• Gestion des promotions : Garantir le bon fonctionnement des promotions sur le site et superviser l'évolution des mécaniques promotionnelles.

• Expertise technique (Projet PIM) : Représenter le métier et l'expression des besoins dans les projets d'évolution d'outils, notamment le déploiement majeur de la nouvelle version du PIM.

• Interface interne : Être le référent e-commerce lors de l'évolution des politiques commerciales ou réglementaires de l'enseigne.

4. Analyse de la Performance & Reporting

• Suivi KPI : Analyser de façon hebdomadaire les performances des catégories (ventes, conversion, parcours).

• Plans d'actions : Définir des plans d'actions concrets pour développer le CA et suivre de près l'impact des nouveaux projets e-commerce afin d'orienter les décisions stratégiques.

En tant que véritable chef d'orchestre, votre rôle estcrucial :

• Vous appréciez le travail collaboratif et savez fédérer les équipes transverses autour d'objectifs communs, avec diplomatie et fermeté pour maintenir un haut niveau d'exigence
• Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers de front sans perdre de vue le sens du détail
• Vous êtes force de proposition et orienté solution