Manager | Transformation digitale secteur Retail & Luxe | CDI | H/FPwC

Rejoignez notre équipe en pleine croissance !

Si vous êtes convaincu(e) de l'importance de la transformation digitale (notamment dans les domaines de l'e-commerce, des nouvelles expériences/services, de la data client et du marketing digital), que vous avez une bonne compréhension des écosystème IT et que vous êtes passionné(e) par le Retail, les biens de consommation et le Luxe, alors nous avons une opportunité pour vous !

Notre équipe "Digital for Customer" accompagne les acteurs du Retail, Consumer et Luxe dans leur transformation digitale, de la stratégie jusqu'à la mise en œuvre. Nous travaillons sur des sujets tels que le commerce unifié (e-commerce, paiement, points de vente, marketplaces, services omnicanaux et digitaux), le marketing online/offline et la relation client omnicanale. Nous veillons à l'alignement entre les visions métiers et IT afin de proposer les solutions technologiques les plus adaptées.

Voici quelques exemples de missions récentes :

• Refonte de l'activité e-commerce d'un acteur de la distribution (business plan, cadrage fonctionnel et applicatif de nouveaux services omnicanaux, pilotage du projet afin de garantir la cohérence entre les besoins métiers et les solutions technologiques à mettre en place)

• Transition d'un acteur du Luxe vers le monde du digital et de l'omnicanal (cartographie fonctionnelle et applicative, compréhension de l'écosystème IT afin de refondre le système d'information en point de vente, le service client, et la plateforme e-commerce)

• Déploiement de nouvelles expériences de paiement chez des retailers (étude de marché, analyse des différentes solutions technologiques, cadrage et conduite du projet)

• Passage à l'échelle de l'activité de marketplace d'un acteur du Retail spécialisé dans le prêt-à-porter et la décoration maison (promesse client, modèle opérationnel, architecture IT, plateforme IT, choix de solution technologique)

• Déploiement de solution de marketing automation chez un acteur de la Grande Distribution

Nous recherchons aujourd'hui un manager capable de on accompagner dans notre croissance et d'endosser de multiples responsabilités:

• Vous gérez des projets SI en alignement avec les métiers

• Vous encadrez les équipes et garantissez la qualité du delivery en mission

• Vous contribuez au développement commercial et de la relation client

• Vous contribuez à la production de Thought Leadership (Offres, points de vue, articles..)

• Vous agissez comme Role Model et contribuez à la formation et à la montée en compétence des équipes

• Avec l'ensemble du Management Group, vous définissez et animez notre plan de développement commercial

Ce que nous attendons de vous :

• Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, de commerce, ou diplôme universitaire

• 6 ans ou plus d'expérience en transformation digitale dans le Retail et/ou le Luxe

• A minima 1 expérience en conseil réussie

• Compétences technologiques : compréhension des écosystèmes IT et architectures fonctionnelles et applicatives

• Compétences analytiques, synthétiques, créatives, prise de recul, impact à l'oral, esprit d'équipe

• Appétence pour le management d'équipe

• Maitrise de la gestion de programme (définition gouvernance, roadmap stratégique, pilotage budgétaire, coordination des équipes...)

• À l'aise dans des environnements exigeants, complexes et innovants

• Envie de faire la différence et d'avoir de l'impact en interne, auprès des équipes et des clients

• Sensibilité à la gestion de la relation client et volonté d'intégrer une dynamique commerciale

• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue vivante est un plus

Les plus :

• Opportunité de travailler avec les autres entités de la firme : Strategy&, Opérations, People et Experience Center (agence de Design) pour apporter une réponse complète à nos clients

• Environnement de travail flexible (télétravail, mobilité géographique)

• Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux

• Mobilité internationale et interne après 12 mois d'ancienneté

• Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de développement.

Rejoignez-nous et relevez des défis passionnants au sein d'une équipe dynamique, à taille humaine, où exigence et fun sont les maîtres mots au quotidien !