Conseiller pôle SILENES F/H - CDI

Le 6 novembre

Critères de l'offre

  • Manager de pôle juridique (H/F) , Conseiller patrimonial (H/F)
  • Malakoff (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans

L'entreprise : AXA Partners

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.
Nous aidons nos 105 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Etre une entreprise citoyenne : c'est le sens même de notre métier, qui consiste à protéger les individus sur le long terme.
Notre démarche volontariste est appliquée à l'ensemble de nos activités : de la conception même de nos offres à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs, en passant par la réduction de notre empreinte environnementale et par la promotion de la diversité et la mixité. Vous l'avez compris, la responsabilité est au cœur de notre projet d'entreprise !

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Description du poste

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'Axa Partners ?

Axa Partners France renforce ses équipes sur son site de Malakoff (92) en recrutant un Conseiller pour son Pole Silènes, le poste est à pourvoir rapidement.

Le métier de Conseiller sur le pôle Silènes :

* Le conseiller silènes est également amené à être un référent dédié et un care manager selon le contrat concerné.
* La satisfaction client est au cœur de nos priorités sur ce pôle s'agissant d'un public de personnes victimes d'accidents corporels (en situation de handicap) et également dépendantes ou en perte d'autonomie.

Après une formation complète, vos principales missions sur les périmètres suivants seront :

Dispositif Albatros (Axa France) et PHAre (Fond de Garantie des Victimes)

* Réceptionner et s'attribuer les demandes de missions des gestionnaires / régleurs via la boite mail spécifique. Chaque mission est suivie par le même conseiller
* Informer le gestionnaire/régleur de la bonne réception et s'assurer de la complétude des informations
* Prendre contact avec les victimes pour l'organisation du service demandé
* Rendre compte de nos actions et du suivi au gestionnaire/régleur.
* Réaliser un suivi qualité auprès des bénéficiaires.
* Facturer les missions.

Contrat Dépendance/Prévoyance/ Aide aux Aidants

* Réceptionner les appels des assurés
* Identifier les contrats et vérifier les garanties
* Accompagner, conseiller, orienter
* Proposer des solutions et mettre en œuvre les prestations d'assistance en fonction des garanties prévues par le contrat.
* Assurer un suivi personnalisé des dossiers en tant que Référent dédié /Care manager.

Description du profil

Vos compétences/vos qualités :

* Maitriser de la relation client
* Bonne communication à l'oral et à l'écrit
* Faire preuve d'autonomie (chaque mission est suivi par le même conseiller tout au long de sa vie)
* Capacité d'adaptation
* Faire preuve d'empathie (contexte sensible : handicap, état de santé, victime d'attentat)
* Des connaissances sur le handicap et la dépendance serait un atout.

Votre expérience professionnelle :

* Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste d'Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale.

Amplitude horaire du poste : 8h30-18h30 du lundi au vendredi hors jours fériés et WE.



AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 240005RP_173090423108442

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