RESPONSABLE DE POLE INSFRASTRUCTURE SI (F/H)Société du Canal de Provence

Notre Entreprise :

Entreprise responsable, innovante et engagée dans la transition écologique, la SCP est un acteur majeur de la gestion de l'eau avec de fortes ambitions de développement pour répondre aux enjeux du changement climatique… Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d'aujourd'hui et de demain !

Implantée à Aix-en-Provence, la Société du Canal de Provence intervient en Région Sud, en France et à l'International. Elle réunit plus de 40 expertises techniques différentes et plus de 600 collaboratrices et collaborateurs autour de cinq grandes activités : l'aménagement hydraulique, le transport et la distribution d'eau, l'ingénierie et le conseil, les services et équipements, et la production d'énergie renouvelable.

Poste et missions :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous pilotez l'ensemble du pôle Infrastructure et garantissez la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures du système d'information.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure SI, de l'exploitation quotidienne, du support aux utilisateurs et de la maîtrise des risques techniques. Vous contribuez à la transformation du système d'information en définissant et en pilotant la stratégie d'évolution des infrastructures en cohérence avec les orientations de l'entreprise. Vous assurez également un rôle de communication auprès de la DSI et des métiers, afin de rendre visibles les activités, les projets, les priorités et les avancées du pôle Infrastructure.

Vous encadrez douze personnes intervenant sur 4 activités : Réseau & Sécurité, Systèmes & Bases de Données, Supervision & Exploitation et Support Utilisateurs.

Votre rôle consiste à assurer l'équilibre entre qualité de service, performance opérationnelle, sécurité et transformation du système d'information et maîtrise des coûts.

Vos principales missions sont les suivantes :

Management et pilotage du pôle Infrastructure :

• Vous managez les pilotes d'équipes et les collaborateurs du pôle (y compris une Chargée de gestion).
• Vous définissez les objectifs et pilotez la performance collective.
• Vous développez les compétences et accompagner les évolutions professionnelles.
• Vous organisez les activités et les ressources du pôle.
• Vous favorisez la transversalité avec les pôles Applicatif et Data.
• Vous animez la gouvernance du pôle Infrastructure
• Vous construirez et assurez le reporting auprès du DSI et le partagez auprès des autres Responsables de pôle.
• Vous pilotez les partenaires et prestataires intervenant sur le périmètre.

Pilotage de l'exploitation et de la qualité de service :

• Vous garantissez la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures.
• Vous veillez à la qualité du support et à la satisfaction des utilisateurs.
• Vous supervisez l'exploitation et la gestion des incidents majeurs.
• Vous pilotez les plans d'amélioration continue.
• Vous définissez et suivez les indicateurs de service.
• Vous garantissez le respect des engagements de service et des procédures d'exploitation.
  

Stratégie et transformation des infrastructures :

• Vous définissez la vision et la trajectoire d'évolution des infrastructures, à moyen terme.
• Vous construirez et pilotez le portefeuille des projets techniques.
• Vous arbitrez les priorités et les investissements du pôle.
• Vous accompagnez les projets de transformation SI de l'entreprise, sur le volet Infrastructure.
• Vous pilotez les programmes de modernisation des infrastructures.
• Vous veillez à l'industrialisation, à l'automatisation et à l'optimisation des services techniques.
• Vous développez des synergies entre les infrastructures du réseau de gestion et les infrastructures du réseau industriel SCP.
• Vous assurez une veille sur les évolutions technologiques et leurs impacts pour l'entreprise.

Gouvernance technique et architecture :

• Vous garantissez l'application des standards et principes d'architecture définis.
• Vous validez les orientations techniques structurantes.
• Vous veillez à la cohérence des infrastructures avec les besoins métiers.
• Vous pilotez et mettez en œuvre la gestion de l'obsolescence et des risques techniques.
• Vous participez aux instances d'arbitrage et de gouvernance de la DSI.
• Vous définissez des feuilles de route technologiques.

Cybersécurité et gestion des risques, en coordination avec le RSSI :

• Vous garantissez la bonne mise en œuvre des politiques de sécurité.
• Vous veillez à l'intégration des exigences de cybersécurité dans les infrastructures.
• Vous mettez en œuvre les plans de remédiation technique.
• Vous contribuez aux analyses de risques et aux audits.
• Vous gérez les incidents de sécurité.
• Vous assurez le maintien en condition de sécurité des infrastructures.

Continuité de service et résilience :

• Vous garantissez la disponibilité et la robustesse des infrastructures.
• Vous pilotez les dispositifs de PRA et PCA.
• Vous supervisez les exercices de continuité et de reprise d'activité.
• Vous veillez à la résilience des infrastructures critiques.
• Vous garantissez la capacité de reprise des services essentiels.

Gestion budgétaire et contractuelle :

• Vous élaborez et pilotez le budget du pôle Infrastructure.
• Vous assurez le suivi des investissements et des dépenses, en lien avec notre Chargée de gestion (devis, demandes d'achat, commandes, bons de livraison, factures)
• Vous pilotez les contrats, licences et prestations du pôle / de la DSI et anticipez les renouvellements.
• Vous optimisez les coûts et veiller à la maîtrise financière du périmètre.

Compétences méthodologiques

• Management d'équipes techniques
• Pilotage budgétaire
• Gestion de portefeuille projets
• Gouvernance SI
• Gestion des fournisseurs
• Gestion des risques
• Amélioration continue
• Gestion de crise
• Pilotage de la performance

Compétences comportementales

• Leadership
• Sens des responsabilités
• Capacité d'arbitrage et de décision
• Vision stratégique
• Qualités relationnelles
• Sens du service
• Esprit de synthèse
• Rigueur
• Force de proposition
• Capacité à fédérer et accompagner le changement

Compétences techniques

• Infrastructures IT et exploitation
• Réseaux et télécommunications
• Systèmes d'exploitation
• Cloud et hébergement
• Cybersécurité
• Supervision et exploitation
• Bases de données
• Gestion des services IT
• PRA / PCA
• Automatisation et industrialisation

Formation

Formation en informatique, systèmes d'information, réseaux et télécommunications.

Expérience

• 10 ans d'expérience sur un poste similaire (Infrastructures IT / management d'équipes techniques)
• Participation à des programmes de transformation d'infrastructures.
• Expérience de gestion budgétaire et contractuelle (idéalement des contrats soumis à la Commande Publique)