Manager d'équipe sinistres (F/H)MACIF

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
La Direction Expérience Sociétaires/Clients recrute un(e) Manager d'équipe,, au sein du service Matériel IRD de Valence (26). Le poste est à pourvoir au 02 novembre 2026.
Vos missions :
Sous la responsabilité du Manager de domaine d'activité vous participez à la performance de votre entité afin de garantir une relation client de qualité et contribuer à la maîtrise de la charge sinistre.
Dans ce cadre :
-Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et la gestion des sinistres par une posture client proactive.
-Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.
-Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction
-Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
-Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client.
-Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe Macif

Vous avez une formation BAC+3/5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.
- Vous avez une expérience avérée dans le management d'équipe et possédez une expérience dans la gestion de sinistres matériel ou disposez de bonnes connaissances techniques et/ou juridiques permettant une maîtrise rapide de la fonction.
- Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.
- Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe et vous possédez de bonnes capacités d'analyse.
- Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier.
- Vous faites preuve d'un esprit créatif, vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en œuvre des plans d'action.