Cadre technique référent Sinistres DAB/RC Matériels, Contentieux et Importants F/H/XGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Si vous souhaitez intervenir sur des dossiers à forts enjeux, exercer un rôle d'expert reconnu et avoir un impact concret sur les décisions stratégiques, ce poste est fait pour vous !

Votre mission:
En tant que cadre technique référent, vous êtes un point d'appui clé pour l'équipe et contribuez activement à la qualité de gestion des sinistres sur le périmètre des professionnels.

À ce titre, vous :
- intervenez sur les dossiers aux plus forts enjeux du service
- apportez un appui technique aux gestionnaires sur l'ensemble des dossiers (fréquence et complexité)
- participez activement à l'accompagnement et à l'animation de l'équipe
- contribuez à la montée en compétences collective
- êtes amené(e) à vous déplacer sur le terrain, en cohérence avec nos valeurs de proximité et de service

Votre environnement:
Vous rejoignez une équipe composée de gestionnaires expérimentés intervenant sur tous types d'enjeux, avec une forte expertise sur les sinistres professionnels.

Vos objectifs:

- Renforcer la maîtrise technique de l'équipe
- Fluidifier et sécuriser la gestion des dossiers
- Contribuer à la performance globale du service
- Participer activement à la dynamique collective et à l'animation métier

️ Ce que l'on attend de vous:

A la prise de poste
prendre en main un portefeuille complexe et devenir un interlocuteur technique reconnu au sein de l'équipe

Montée en puissance
gagner en autonomie sur les dossiers à enjeux majeurs et animer des ateliers techniques

Maîtrise et expertise
être reconnu comme référent expert sur votre périmètre et contribuer activement à la montée en compétence du service

Votre profil:

- vous avez une expérience confirmée en sinistres RC ou DAB avec de solides compétences techniques, notamment sur les dossiers à enjeux
- vous savez prendre du recul et accompagner des situations complexes
- vous avez une aisance relationnelle et une aptitude à animer et fédérer un collectif

⭐ Vos forces:

Leadership naturel et goût pour le travail en équipe
Sens pédagogique et capacité à transmettre
Esprit d'analyse et de décision
Engagement et sens du service client