Manager d'équipe sinistres IARD (F/H)
Critères de l'offre
L'entreprise : MACIF
Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com
Description du poste
Vous souhaitez participer au développement de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
La Direction IARD recrute un(e) Manager d'Equipe, au sein du SGD Matériel de Nemours (77). Le poste est à pourvoir au 1er décembre 2024.
Sous la responsabilité du Manager de Domaine, vous participez au développement de la performance du service pour mieux servir nos clients sociétaires, garantir une relation client de qualité et une qualité de gestion avec une équipe de conseillers en gestion.
Dans ce cadre :
- Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et gestion des sinistres.
- Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction
- Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
- Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client.
- Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe.
Description du profil
Les indispensables :
- Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3/5, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste de manager dans la relation client vous conférant une écoute active, un sens du résultat et de la performance.
- Vous maîtrisez la gestion et l'environnement technique assurances
Qualités indispensables à la maîtrise du poste :
- Compétences managériales
- Orientations client et résultat
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de pédagogie
- Capacité à communiquer efficacement, convaincre et fédérer
- Rigueur
- Vision globale et appréhension de la complexité afin de planifier et de prioriser les activités de votre équipe
Informations complémentaires :
- Rémunération annuelle brute 42820€ (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus).
- Mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Participation/Intéressement avec système d'abondement
- Restauration d'entreprise et tickets restaurant
- Et bien plus encore : CE + avantages pour les voyages + CESU de 94€ brut/mois par enfant de moins de 3 ans.
- Travail du lundi au vendredi
- Amplitude horaires du service : 8h à 18h
- Forfait annuel de 203 jours travaillés
- Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema…
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2024-6517
