Manager d'équipe - Service Travailleurs des Frontaliers (F/H)Sécurité sociale

L'Urssaf, c'est un défi à relever !
Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Vous ressentez le besoin d'être utile ? Intégrer l'Urssaf, c'est participer au bon fonctionnement de notre protection sociale.
Le saviez-vous ?
Chaque jour, l'Urssaf pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.
Dans un environnement en constante évolution, nous recherchons un(e) manager d'équipe capable d'accompagner les collaborateurs, de piloter l'activité et de contribuer activement aux transformations engagées (middle office, versement employeur…).
L'Urssaf Franche-Comté compte 270 salariés, assure la collecte de 4.8 milliards d'euros de cotisations et contributions par an et accompagne plus de 200 000 usagers, dont 70 000 travailleurs frontaliers suisses.
Le service Travailleurs Frontaliers en Suisse (STFS), rattaché à la Direction Adjointe métiers, est implanté sur le site de Montbéliard, il regroupe :
* 28 gestionnaires (répartis en 2 équipes)
* 4 référents techniques
* 2 managers d'équipe
* 1 manager de secteur
Le STFS assure :
* Le recouvrement des cotisations maladies dues par les travailleurs frontaliers en Suisse ayant opté pour l'assurance maladie française en gérant aussi bien la relation de service, le traitement des déclarations que le recouvrement amiable
* Le développement d'outils digitaux et innovants en lien avec l'Urssaf Caisse Nationale (Voicebot, Chatbot, livechat…)
* L'animation de partenariats pour accompagner les frontaliers et développer l'offre de service à destination de cette population
Dans le cadre d'une mobilité, nous recrutons un(e) manager d'équipe en CDI, pour piloter un collectif de 14 collaborateurs. Vous occuperez un rôle clé dans l'animation du collectif et l'accompagnement des transformations du service.
Niveau 5C à 6 selon profil.

Mission/Activités
Organiser l'activité
* Organiser et superviser l'activité de l'équipe afin de garantir la qualité du service rendu à nos usagers
* Suivre les indicateurs d'activité et mettre en œuvre les actions nécessaires à la performance collective.
* Donner du sens aux priorités et accompagner les évolutions de l'activité.
Accompagner et développer les collaborateurs
* Animer le collectif de travail et favoriser l'engagement des collaborateurs.
* Accompagner le développement des compétences individuelles et collectives.
* Créer un climat de confiance favorisant l'autonomie, la coopération et la responsabilisation.
Contribuer à l'amélioration continue
* Identifier les axes d'amélioration des activités et proposer des solutions adaptées.
* Participer à l'évolution des pratiques et à la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail.
* Accompagner les transformations organisationnelles et digitales.
Travailler en transversalité
* Collaborer avec les différents acteurs internes (STFS Rhône-Alpes, Urssaf Caisse nationale, fonctions support…).
* Participer au collectif managérial de l'Urssaf Franche-Comté et à des groupes de travail transverses.

Compétences :
* Vous aimez animer un collectif et accompagner les collaborateurs dans leur développement ;
* Vous savez créer une dynamique d'équipe fondée sur la confiance et l'écoute
* Vous êtes à l'aise dans le pilotage d'activité et le suivi d'indicateurs ;
* Vous savez prendre du recul, analyser les situations et proposer des solutions adaptées ;
* Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'adaptabilité dans un environnement évolutif ;
* Vous appréciez le travail transversal et la coopération ;
* Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du collectif.
Une expérience en management ou en animation de collectif de travail serait appréciée.
Le permis B est nécessaire pour des déplacements ponctuels en région.
Informations complémentaires
Vos avantages
* Salaire brut mensuel de 2435€ selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacance versée en 2 fois et un 13ème mois.
* Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
* Souplesse choix temps de travail ainsi que du télétravail envisageable selon montée en compétence ;
* RTT sur l'année ;
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports ; Forfait mobilité durable …
* Prime d'intéressement ; Prime de crèche ;
* Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
* Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.
* Un parcours d'accompagnement sera mis en place pour vous permettre de réussir votre prise de fonction.
* Et l'opportunité d'intégrer notre organisme et pourquoi pas, d'y poursuivre votre carrière en fonction de vos envies et des possibilités