RECEPTIONNITSE POLYVALENT(E)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Mission:

Lesprincipales responsabilités sont les suivantes (liste non exhaustive) :

- Avoir l'esprit d'équipe

- Gérer le service des petit déjeuner(gestion du buffet, de la salle)

- Gérer les stocks, les commandes enrespectant les ratios déterminés dans les budgets

- Respecter et faire appliquer les règlesd'hygiène en vigueur (Formation HACCP).

- Manager le service d'étages (ouverture,fermeture)

- Contrôler les chambres pour un service dequalité tout en respectant les objectifs de la marque

- Organiser le suivi technique encollaboration avec le technicien de l'hôtel

- Enregistrer et vérifier une réservationvia RESAWEB

- Traiter les mails, appels et toutesdemandes spécifiques et les réclamations des clients

- Assurer le bon suivi du parcours client àtravers les arrivées, les départs, la facturation, le contrôle des réservations

- Coordonner les ventes additionnelles(snacking, boutique…)

Profile:

Nous recherchons un(e) réceptionnistepolyvalent(e), organisé(e), et efficace dans sa capacité à intervenir dansdifférents services tels que : la réception (matin, soir, nuit), leservice d'étages et le service des petits déjeuners. Pour le bon fonctionnementde l'hôtel nous proposons un contrat en CDI de 39h.

Le candidat ou la candidate idéal(e)aura donc le souci du détail, d'excellentes compétences multitâches et unesprit de collaboration. Le candidat ou la candidate bénéficiera des avantagesdu groupe, tels qu'une prime quadrimestrielle, les indemnités repas, leschèques vacances ANCV, les chèques cadeaux KADEOS, la priseen charge des abonnements transports en commun à hauteur de 50%, une mutuelleavantageuse.