New Account Manager - Chinese Speaker - H/FADEO Siège

ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l'amélioration de l'habitat et du DIY, a réalisé un volume d'affaires de 31,5 milliards d'euros en 2024. Présent dans 21 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.
Écosystème d'entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d'utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l'adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s'appuyant sur des ressources communes solides.

Au sein du siège du groupe, la mission de nos 2300 collaborateurs est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l'habitat.

ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO est une communauté internationale d'entreprises (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMat…) de 115 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l'habitat.

LE CONTEXTE

Le rôle du département Omnicommerce est de garantir une expérience client 5 étoiles sur tous les canaux. Au sein de ce département, la Marketplace est un pilier clé d'un plan ambitieux visant à transformer l'ensemble du business et à devenir la plateforme mondiale de l'habitat. Elle a pour objectif d'élargir l'offre de produits et de services, d'améliorer l'expérience client, et de renforcer le positionnement d'ADEO sur le marché.


En seulement 4 ans, nous avons ouvert des marketplaces dans 5 pays, développé une équipe multiculturelle et talentueuse de plus de 160 personnes, et livré des résultats concrets en termes d'expérience client, d'acquisition de clients et de trafic, de ventes (plusieurs centaines de millions d'euros de GMV en 2024), de profit et de positionnement sur le marché.

Ce n'est que le début! Nous avons des ambitions encore plus grandes pour les années à venir.

VOTRE MISSION

• Prospecter le marché international pour identifier, hiérarchiser et gérer un pipeline commercial, mener les négociations et recruter des vendeurs à fort potentiel sur la marketplace.

• Construire des relations solides avec les nouveaux vendeurs et leur fournir des informations basées sur les données ainsi qu'un accompagnement de qualité pour les aider à développer leur activité sur la Marketplace Leroy Merlin.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance des vendeurs et identifier les axes d'amélioration afin d'augmenter la satisfaction client, la rentabilité et la performance opérationnelle.

• Coordonner et gérer des projets au sein de l'organisation (IT, Retail, magasins, finance, etc.) et communiquer avec les parties prenantes internes et externes, tout en respectant des délais serrés pour des projets à forte visibilité.

• Se tenir informé des tendances du secteur et des activités des concurrents afin d'identifier des opportunités d'amélioration de notre offre et de conserver un avantage concurrentiel.

VOTRE PROFIL

• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (niveau C1)
  

• Bon niveau en chinois (niveau B2-C1)
  

• De 1 à 3 ans d'expérience (alternance ou stage inclus) dans le conseil, l'e-commerce, les FMCG ou la distribution
  

• Compétences commerciales et analytiques avérées
  

• Excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles
  

• Envie d'apprendre
  

• Grande organisation, sens du résultat et fort esprit d'initiative
  

• Diplôme de niveau Bachelor ou Master en commerce, ingénierie ou domaine similaire
  

• Une connaissance du secteur de l'e-commerce et des plateformes Marketplace est un plus
  
  


 Ce que ADEO vous propose ?


- Une politique de télétravail flexible


- Des primes de progrès et un actionnariat d'entreprise

- Des primes de cooptation dans le cadre des recrutements

- Un environnement stimulant qui encourage la prise d'initiative et l'esprit entrepreneurial
- Des opportunités de mobilité interne et d'évolutions professionnelles

- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences

- Une participation à l'achat de vélos, trottinettes et une indemnité pour le covoiturage, pour favoriser la mobilité douce

ADEO s'engage pour plus de diversité et d'inclusion, avec un accord et un engagement pour l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Nous soutenons nos futurs collaborateurs et collaboratrices dans l'adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus !

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ADEO, WHO ARE WE?

ADEO is an international community of companies (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMat, etc.) of 115,000 leaders with a common ambition: to be useful to the world's inhabitants.

At the group headquarters, our mission is to support our brands around the world. In a retail sector undergoing transformation, our ambition is to reinvent our usefulness to inhabitants and to take up the challenge of building the global housing platform.

THE CONTEXT

In ADEO, this position is attached to the Omnicommerce department, whose role is to guarantee a 5-star customer experience across all channels. Inside of this department, the Marketplace is a key pillar of an ambitious plan to transform the entire business and become the world's leading habitat platform. It will help expand the product and service offering, step-change customer experience, reinforce Adeo's market positioning.

In only 4 years, we opened marketplaces in 5 countries, developed a multicutural and talented team of 160+ people, built solid capabilities and mechanisms, and delivered material results in terms of customer experience, customer and traffic acquisition, sales (several hundred millions of GMV in 2024), profit, and market position.

It is only the first step of our journey and we have even greater ambitions for the coming years!

YOUR MISSION

As a New account Manager, your main responsibilities will be:

• Prospect the international market to identify, prioritize and manage a sales pipeline, lead negotiations and recruit high-potential Sellers onto the marketplace,

• Build strong relationships with the new sellers and provide them with data driven insights and a strong service to help them grow their business on the Leroy Merlin Marketplace,

• Monitor and analyze sellers performance metrics and identify areas for improvement to increase customer satisfaction, profitability and operations performance,

• Coordinate and manage projects across the organization (IT, Retail, stores, finance, etc.) and communicate with internal and external parties, while meeting tight deadlines for high visibility projects,

• Stay up-to-date on industry trends and competitor activity to identify opportunities to improve our offering and stay ahead of the competition.

YOUR PROFILE

• Fluency to speak, read and write in English (C1 level)

• Good level in Chinese (B2-C1 level)

• From 1 to 3 years of experience (including apprenticeship or internship) in consulting, e-commerce, FMCG or retail

• Proven commercial and analytical skills

• Proven interpersonal and relational skills

• Willingness to learn

• Highly organized and results oriented with a high degree of ownership.

• Bachelors or Master's Degree in Business, Engineering or related field

• Knowledge of the E-commerce industry and Marketplace platforms is a plus

What does Adeo offers?

- A flexible remote work policy

- Progress bonuses and company shareholding plan

- Referral bonuses for recruitment

- A stimulating environment that encourages initiative and an entrepreneurial spirit

- Opportunities for internal mobility and professional development

- Tailored training programs to enhance your skills

- Support…