Recouvrement contentieux (H/F)Adecco

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.

Adecco recrute pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, un·e Gestionnaire recouvrement contentieux (H/F) pour une mission d'intérim à temps plein à Saint-Étienne (42000). Vous rejoignez une équipe qui traite des dossiers sensibles et qui valorise la rigueur, l'analyse et le suivi des procédures.

Au sein du département contentieux, l'agence recouvrement assure la facturation et le recouvrement des frais liés à des dommages survenus sur le réseau, imputables à des tiers. Vous contribuez directement à la bonne gestion des créances et au respect des délais, en lien avec les équipes internes et les partenaires du dossier.

Votre rôle consiste à gérer un portefeuille de créances confié au sein de l'équipe. Vous analysez les dossiers transmis afin d'identifier les responsabilités, traitez les contestations et établissez la facturation correspondante. Vous assurez le recouvrement dans les meilleurs délais, notamment via des relances téléphoniques et écrites, tout en restant attentif·ve à la qualité du suivi. Vous êtes également l'interlocuteur·trice des clients internes pour la prise en charge des dossiers et le suivi des procédures judiciaires, en coordination avec les avocats, les huissiers et les experts.

Vous êtes à l'aise avec les dossiers structurés, les échanges réguliers et le suivi rigoureux d'un portefeuille de demandes ? Cette mission s'adresse à une personne organisée, capable de traiter des informations avec méthode et de maintenir un haut niveau de fiabilité dans l'exécution.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et dans le respect des étapes de procédure. Vous savez garder un bon niveau de communication avec vos interlocuteur·trice·s, y compris dans des situations où les échanges peuvent être sensibles. Vous êtes réactif·ve face aux demandes de suivi et vous vous adaptez aux priorités du service.

Compétences techniques

Vous disposez d'un BAC+2 et vous maîtrisez les bases nécessaires à la gestion administrative et au suivi de dossiers. Vous savez analyser des éléments de dossier pour identifier les responsabilités et préparer les actions de traitement. Vous êtes à l'aise avec la facturation et le suivi des créances, ainsi qu'avec la gestion des contestations. Vous savez mener des relances structurées, par écrit et par téléphone, afin de sécuriser l'avancement des dossiers. Enfin, vous savez travailler en coordination avec différents acteurs (équipes internes et partenaires du contentieux) pour assurer la continuité du suivi.

Postulez dès maintenant : si vous aimez les dossiers bien tenus, le suivi précis et l'impact concret de votre travail, cette mission peut être le prochain pas de votre parcours.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.