Manager opérationnel Contentieux - recouvrement forcé

Mission/Activités Sous la responsabilité directe de la responsable de service, vous encadrerez directement avec cette dernière une équipe d'environ seize collaborateurs, répartie sur les sites de Besançon, Montbéliard et Lons-le-Saunier. Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de l'organisme. Management : * Assurer la gestion de son équipe en contribuant à la mise en œuvre des objectifs fixés, * Manager et apporter un soutien technique à son équipe, * Animer et motiver son équipe de travail, mobiliser les collaborateurs autour des objectifs de performance et de qualité de service de l'organisme, conduire et accompagner le changement, * Transmettre les évolutions réglementaires, développer les compétences de ses collaborateurs, * Etablir et suivre les consignes et priorités, définir les objectifs, mesurer la productivité individuelle et collective, * Superviser, analyser et évaluer l'activité, rendre compte des résultats de l'activité de son équipe et proposer des actions correctives, plans d'actions ou de nouvelles méthodes de travail, et/ou actions de formations, * Développer des coopérations internes, externes (Caisse nationale, partenaires…) et participer à des missions transverses, * Collaborer avec les autres cadres et services de l'organisme * Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et alerter à bon escient. Métier : * Mettre en œuvre des projets, accompagner des évolutions (réglementaires, organisationnelles…), le déploiement des nouveaux outils, * Participez à la veille nécessaire au dispositif de maîtrise des activités et d'amélioration continue (veille procédurale et réglementaire, plan d'action), * Animer des séances de formation spécifiques et créer les supports pédagogiques utiles en lien avec la référente technique, * Assurer une expertise sur les outils, les règles applicables et les procédures de traitement pour le service. Compétences : Outre, vos connaissances juridiques indispensables et celles du recouvrement, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous : * Etes réactif et vous savez vous adapter au changement ; * Possédez des qualités relationnelles et pédagogiques ; * Savez travailler en autonomie ; * Savez planifier vos activités, en respectant les priorités et les échéances ; * Etes force de proposition, êtes dynamiques et innovant ; * Managez et faites preuve de leadership ; * Maîtrisez les outils bureautiques. Au-delà des connaissances et des expériences, nous recherchons aussi un collaborateur qui saura s'investir et faire évoluer les organisations et les équipes pour répondre aux besoins de nos publics et à nos engagements de performance.