Chargé(e) d'études recouvrement/contentieux - expert généraliste (H/F)MSA

La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d'être le guichet unique pour l'ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

En outre, la MSA propose, dans le prolongement de son cœur de métier, une offre de services sur les territoires - non exclusivement réservée à des publics agricoles - qui participe à l'attractivité du milieu rural et au maintien du lien social.

La MSA Franche-Comté compte 235 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.

Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

MISSIONS ET ENJEUX :

Le/La candidat(e) retenu(e) devra assurer la sécurisation des activités de recouvrement, contribuer au pilotage de la performance (analyser des données et apporter un appui technique aux équipes, notamment sur les dossiers complexes.)

Le poste est à pourvoir en CDI à Besançon. Les missions seront les suivantes :

• Collecter, analyser, interpréter des données et présenter les résultats 

• Gérer la Commission de Recours Amiable 

• Assurer la veille réglementaire et analyser les impacts sur son activité

• Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires 

• Gérer les traitements informatiques

• Produire des indicateurs, tableaux de bord et études 

• Apporter un appui technique sur les dossiers complexes 

• Former et accompagner les collaborateurs 

• Animer et coordonner des réunions

• Participer à l'amélioration des outils et processus du service

Savoir-faire :

• Connaissance de la réglementation du recouvrement
• Analyse de données et d'outils statistiques
• Aisance dans l'utilisation des informatiques et bureautique ( suite office, notamment excel)
• Qualités relationnelles, d'écoute et de communication, qualités pédagogiques

Savoir- être :

• Rigueur, organisation, efficacité et autonomie
• Goût du travail en équipe, bon relationnel et l'esprit d'entreprise
• Réactivité et capacité d'adaptation, disponibilité, esprit d'équipe
• Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction

Qualifications requises :

• DUT carrières juridiques/Master contentieux

Serait un plus + :

• Connaissance du monde de la Sécurité Sociale
• Expérience dans le domaine du recouvrement

Rémunération : à partir de 33 160€ bruts annuels

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

La MSA vous propose des avantages annexes :

• Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise)
• Compte épargne temps
• Plan épargne retraite
• Intéressement
• Mutuelle, prévoyance
• Plan de formation, programme d'intégration
• Télétravail possible après montée en autonomie
• CSE avec œuvres sociales et culturelles
• Complément familial pour les enfants à charge de moins de 28 ans*

* Selon différentes conditions

Pour postuler :

Adressez votre lettre de motivation et votre CV avant le 16 juillet 2026